Packaged Facts分享2021年全球宠物博览会后宠物市场的主要趋势

根据Packagefacts的“2021-2022年美国宠物市场展望”，95%的宠物主人认为他们的宠物——狗或猫——是家庭的一部分。这种对伴侣动物的人性化已经直接转化为宠物食品、零食和其他产品在质量、成分和配方声明以及价格方面的高端化。

“这一点在宠物食品中尤其明显，尤其是新鲜的宠物食品，成分上来讲是人类自己也可以吃的宠物食品。新配方包括零食条，能够达到真正遵循人类食物的配方，” 出版和研究总监Sprinkle说，这种人性化在某些产品和服务中也很明显，比如宠物美容。

斯普林克说：“COVID-19确实加速和加深了这一趋势。”

而且，随着美国宠物拥有量的增长，这一趋势可能会继续加快。在全国拥有宠物的家庭中，有18%的家庭增加了他们的宠物拥有量（通过在家庭中添加一只宠物），只有4%的家庭减少了宠物拥有量。

斯普林说：“据我们估计，（2019年）54%的家庭拥有宠物，到2020年将增长3个百分点至57%…我们的感觉是，7%的家庭通过成为新的宠物主人或增加宠物数量，获得了更多的宠物。”

他指出，从动物收容所领养宠物背后的“故事”可能不同于其他宠物的来源，收养这一来源也不包含于Packaged Facts曾报道的总体宠物数量的增长。

近30%的宠物主人表示，他们在宠物食品上的支出在2020年有所增加，而只有5%的人表示宠物食品支出有所减少。在目前养宠物的家庭中，35%的家庭在2020年增加了宠物总消费，7%的家庭报告说宠物总消费下降。

斯普林特说：“消费者的消费方式已经发生了转变，所以你不只是在货架上有类似产品的产品类别内竞争，而是与产品和服务竞争，产品和服务的混合体，这些产品和服务确实是全新的、创新的。”所以你真的在整个市场竞争。”

斯普林特说，这种全市场体验在许多方面重新定义了宠物主人寻找、发现和购买宠物产品的方式，并超越了零售渠道和产品类别。斯普林特说，像玛氏这样的行业中更大的玩家已经做了很长时间了，但这已经变得越来越普遍。

其中一个例子是，加速和孵化器项目的出现，这些项目旨在从行业各个角落参与、推动和支持早期宠物产业公司。另一个例子是沃尔玛这样的实体进入宠物保险和宠物处方空间，以抢占这一增长中的行业的份额。

全方位市场体验

宠物零售业的格局肯定是改变了由于流行病，与电子商务的增长速度在主流和宠物专业渠道的费用。

斯普林克说：“在购物模式和COVID-19方面34%的宠物主人同意，2020年他们购买宠物产品的时间、地点或方式发生了重大变化。”

近40%的宠物主人表示，由于COVID-19，他们在店内购买宠物产品的次数减少。52%的宠物主人说他们在店内购买宠物产品的水平保持不变，而9%的人说他们在店内购买宠物产品的次数更多。

至于电子商务，大多数（54%）的宠物主人说他们的在线宠物产品购物水平保持不变，而40%的人说，由于COVID-19，他们对宠物产品进行了更多的在线购物。只有6%的宠物主人表示网上购买这些产品的次数减少了。

还有一点很重要，那就是许多宠物主人在店内和网上购物，并使用路边的取货方式，而不是局限于一种特定的购买方式。

“在过去的12个月里，73%的人仍然在商店里购买宠物产品，”斯普林克说，“但紧随其后的是63%的互联网和/或智能手机。仅互联网一项就占宠物产品购买者的54%……在商店里，通过互联网或智能手机购买的占41%。”

绝大多数（94%）的受访者表示，他们的宠物产品购物要么在商店里进行，要么通过互联网或智能手机在线进行。81%的人表示在店内购物或使用路边提货选项，34%的人表示他们在网上购物而不使用店内提货选项，22%的人表示他们在网上购物而不在店内。

“我们将继续讨论实体与网络的对比，但比这要复杂得多，”他补充说，“因为你有一系列的购物行为，然后你就有了产品来源的意识，而这些都是真正的分歧。”

斯普林说，相对较新的服务，包括路边取货、汽车订票服务和直接面向消费者购买，正在“彻底改变格局”。这种全渠道购买行为的趋势遵循了美国消费者总体购买的长期趋势。

互联网作为一种资源

互联网不仅成为宠物产品的购买点，而且成为比较价格、进行产品研究、交换意见和评论的资源。

大约42%的宠物产品购物者表示，他们使用互联网购买宠物食品，43%的人使用互联网比较价格，36%的人使用互联网研究产品，20%的人在社交媒体上交流想法，21%的人设置宠物食品的自动送货或订阅送货。

另一方面，40%的宠物产品购物者报告说，他们使用互联网购买宠物食品，33%的人使用互联网比较价格，29%的人进行产品研究，18%的人在社交媒体上交流想法，15%的人安排宠物食品的自动送货或订阅送货。

“当然，社交媒体是一个很大的组成部分，”斯普林克说，在生活方式信号和产品信息方面。

斯普林还指出，直接从制造商处购买或直接向消费者购买的产品“非常受欢迎”，14%的宠物产品购物者选择这种方式购买干燥或罐装宠物食品、宠物食品和零食以及宠物维生素或补充剂。

斯普林重申：“再次强调，这不仅仅是你是在商店里购物还是在网上购物，而是大量的方式已经使得与消费者的关系以及信息来源发生了转移。”

展望未来

Packaged Facts预测，到2025年，宠物产品零售业的总销售额将达到946亿美元，届时电子商务将占整个市场销售额的53%。

他还分享说，COVID-19大流行促使狗和猫的主人更加关注宠物的健康和安康，包括焦虑和压力水平、免疫系统健康，甚至对他们目前购买的产品做出改变，以支持宠物的健康和安康。

Packaged Facts的高级宠物分析师David Lummis也认为，其他持续的趋势包括人性化和预驯化、人类公司跨入宠物领域、更自然的配方、更加注重可持续性、兽医“零售化”以及数字宠物护理的增长。

在高端化领域，斯普林提到宠物食品，补充个性化和定制，以及“智能”和豪华耐用的宠物产品。宠物产品领域的忠诚度和会员计划以及订阅订购预计将继续增长。“本地化变得自然而然”也是斯普林预测的一个趋势，因为零售商不仅是社区中有价值的成员，而且是促进宠物福利、护理和整体健康的有价值的利益相关者。