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对于个人来说，犯错之后勇于承认尚且需要勇气；
对于企业来讲，它需要考虑的问题更多，例如法律诉讼、投资者关系、消费者信心等各个环节，这往往延误了应对的时机，并让应对方法变了形。企业的危机公关不仅仅是承认错误，勇于承担责任的勇气，它往往更加复杂，需要更加全面的思考，更加系统的方法。
英国危机管理专家罗杰斯特提出了“3T原则”，它包含Tell it all（全部告知）、Tell it fast（迅速告知）、Tell it truthfully（诚实告知）。这些都是危机公关最基本的应对框架，但很少有企业能运用自如。做得好的公关，能够在关键时刻帮助企业力挽狂澜，糟糕公关让企业形象和利益在损失中一路狂奔。
宠物行业天然带有温情的色彩，今天，宠物主自家萌宠上的倾注了越来越多的情感投入，中国的宠物行业尚未完善，宠物的不可控以及复杂的环境也让宠物行业同样遇到各种各样的危机。那么，当风险发生应该如何应对呢？是不是等危机出现了，我们才开始进行公关呢？怎样建立危机公关机制？如何提前感知并预防危机？怎么去做事前公关呢？亚宠北京展同期宠物行业创新亚洲大会，有幸邀请到Baldwin Boyle Group中国区董事总经理及合伙人刘丁莹女士现场进行解读
刘丁莹(Unice)女士
作为中国区董事总经理及合伙人，带领团队为多家中外客户制定整合传播方案，帮助其在中国和海外市场树立品牌、维护声誉并扩大影响力。Unice擅长通过挖掘品牌深度故事，激发利益攸关者的共鸣。她在危机公关领域也拥有丰富的经验，曾为食品饮料、金融、医疗、旅游、教育等领域的跨国公司制定危机管理策略并处理危机事件。此外，Unice也致力于帮助跨国企业理解中国媒体及数字传播环境，更好地助力其商业目标的实现。
Unice熟练掌握英语和中文，拥有新加坡国立大学传播与新媒体专业学士学位和淡马锡理工学院酒店与旅游管理文凭。
关于Baldwin Boyle Group
Baldwin Boyle Group （以下简称BBG）于1981年在新西兰奥克兰成立，是一家独立公关咨询公司。公司覆盖亚太地区，在奥克兰、墨尔本、新加坡、雅加达、曼谷和上海设有办公室。秉持为客户提供高质量公关咨询建议的宗旨，BBG配备了一只经验丰富的团队，帮助客户建立、管理并维护其声誉，从而助力业务目标的实现。BBG涉足的行业广泛。特别是在与恒天然、新加坡航空、盘谷银行等超过20年的合作中，积累了对农业与食品业、航空旅游业、银行及金融业的深入洞察。此外，公司也服务其他行业，包括医药、教育、制造业，以及新经济下的新业态，如金融科技业（Fintech）、影响力投资（Impact Investing）等。
宠物行业下一个十年新发展机遇比拼的不再是资本，而是真正的创新能力。经过每一轮的淘汰洗牌，谁有更新的技术、更好的产品，谁才能拥有竞争的优势。在此背景下，亚宠北京展同期首办“宠物行业创新亚洲大会”，将年度创新理念及案例带到宠物行业。大会将于5月18日在北京国家会议中心盛大召开。大会将汇集国内外行业权威及专业从业者，共同探讨国内外热点创新话题，探索全行业新品发展趋势、创新与变革。
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