美国宠物市场启示：纯线上零售商正在主宰新兴的宠物电商市场

根据市场研究公司Packaged Facts的数据，在线宠物产品的销售额目前占整个市场的30%，这一数字从2015年其显著增长了8%，这是由于宠物主人偏好的改变和2020年COVID-19流行的加速。

在Packaged Facts的“2021-2022年美国宠物市场展望”报告中，该公司指出，向电子商务的转变正在重塑整个行业，从宠物服务和产品采购到兽医趋势和宠物公司收购。

一些公司在这一快速增长的零售领域脱颖而出，包括纯在线平台以及近年来增加了强大在线订购功能的传统实体店。

这些混合型公司包括沃尔玛、PetSmart、Petco、Costco和Tractor Supply公司。然而，纯粹的在线零售商继续主导这一领域。这些电子商务平台专家包括亚马逊（Amazon）和Chewy（Chewy），前者占在线宠物购买量的59%，后者占在线宠物购买量的41%。沃尔玛以33%的宠物电子商务市场份额位居第三。

以美元计算，亚马逊是明显的领跑者，根据Packaged Facts，它拉动了近一半的电子商务宠物产品销售。

宠物食品和零食产品是最常见的在线平台购买类别。以往的事实并非总是如此，但由于运输和处理费用的减少以及公司提供的方便和多样性，这些产品的电子商务市场已经显著增长。

Packaged Facts的研究总监大卫•斯普林克（davidsprinke）评论说，这些数字“指向了一场正在进行的技术革命，这场革命将继续重塑如何在宠物行业获胜以及谁将获胜。”

例如，Packaged Facts询问了宠物主人关于不断发展的技术改变宠物购买的情况。23%的千禧一代和Z世代宠物主人说，科技可以节省他们在宠物护理上的时间，而持这一观点的X一代和婴儿潮一代宠物主人的比例分别为16%和9%。另外21%的千禧一代和Z世代的宠物主继续说，科技“让他们与宠物享受更多有质量的时光”，19%的X一代和13%的婴儿潮一代宠物主人也同意这一观点。

一方面这种向电子商务的转变既反映和影响了宠物主人的行为，另一方面也影响了他们获取有关宠物产品的信息。2021年2月，Packaged Facts进行的一项调查显示，兽医仍然是宠物护理信息的“头号影响者”，58%的受访宠物主人将其评为头号人物，但新兴的全渠道，包括实体店和在线商店，56%宠物主人评估其为紧随其后的重要影响因素。

今年早些时候，Packaged Facts预测，到2025年，宠物产品零售业的总销售额将达到946亿美元，届时电子商务将占整个市场销售额的53%。