行业共论，热力加成 ——长城研习院宠物国际论坛武汉站回顾

作为国内最资深的宠物展商之一，为了更好的推动并服务品牌展商与门店，长城宠物展（CIPS）于2021年启动了长城研习院项目。该项目秉承“爱宠有道，经营有方”的理念，在提高伴侣动物福利的基础上，为行业持续输出专业且可落地的知识和经验，是目前行业中最潜心于课程内容的团队之一。

在论坛现场，长城展销售总监刘丁女士、武汉托普特宠业副总经理黄蓉女士分别致辞，从长城展为何要开展线下教育巡讲及对宠业的未来期待，以及武汉宠业的未来发展表达了殷切的期望，同时祝贺论坛圆满成功。

这三堂课，都是征询门店需求后，精心打磨更新的内容。在不同城市的课程中，老师们结合自身经验和特长，针对门店面临的选品难、猫客挑剔、引流运营难等问题，给出了落地性十足又非常容易执行的建议。

开场大课是靳峰老师将宠物营养学应用到门店选品中的课程，随着新兴品牌的大量崛起，如何选择安全、营养结构科学合理的产品是在场众多门店共同关注的问题。而宠物营养恰恰是从专业角度出发，从不同年龄、不同状态、不同需求的角度，全面满足宠物和门店客人需求的最佳学科。

靳峰老师从主粮、营养品、特殊需求类产品等多个角度深入浅出，让门店为宠物挑选到最合适产品。同时，他还提出宠物店商品销量不如线上的核心原因，这个原因并不只在于价格和便利性，而是门店往往未能提供足够多的产品信息，而对物流环节的应用不熟悉，则造成产品信息和服务跟进上的相对滞后，因此难以和线上竞争。

门店除了选品环节应用营养知识不踩雷以外，也可以从物流、定制服务、咨询及个性化服务中，进一步强化客情，让客人与门店真正达到互相认可，牢不可分的紧密关系。科学、系统、全面的思维让现场的听众获益颇丰。课后，靳峰老师还为大家设计了十个问题的现场问卷，满分学员的踊跃出现也证明了大家学习的认真和深入。

而在下午的课程中，作为国内首位开设猫行为专科门诊，执行了2000例猫行为调整的张莉老师，在 “想卖产品，先懂猫”的课程中，将猫咪的天性需求与门店落地产品紧密关联。既满足动物福利的需要，也能帮助门店更好筛选日益增长的猫咪用品，让每个产品都能直接落地，更能为门店带来更高收益。而逗猫棒的合理使用，更让在座门店实际了解了逗猫棒的类别与适应场景，逗猫棒适用的猫咪年龄阶段，不同逗猫棒的使用手段。

一个小产品，即可撬动门店与客户的关系坚冰。在张莉老师的课程结束后，十张问卷均为满分，可见当下门店店主对于猫咪的行为及需求的了解都非常深入，也成功GET了张莉老师为大家带来的知识点。

直到下午四点，现场的门店观众仍然热情不减，大家的认真态度也激发了唐华强老师的讲课热情。作为宠业资深大咖的唐老师，结合自身经验，以大量案例为实证，从一个红包的故事开始，深入浅出的将门店接待、拓客中的难点痛点，通过内容建设进行攻克和转化。现场氛围十分热烈，店主们和老师积极互动，

观点碰撞中也获得了自己想要的答案。唐老师还为大家带来了一个小彩蛋——由他原创的代表美容师心声《你不尊重我的样子很丑》的rap，更让现场气氛瞬间点燃，大家学习到知识的同时也释放了工作中的压力和烦闷，笑声不断，掌声不绝。

除了精彩课程，长城研习院也在每个城市为门店带来了国内外诸多优秀品牌：进口纯天然无化学添加的自然逻辑犬猫粮，真实放心，高质高值；天猫新锐TOP1产品领先；主打专业临床营养的曼赤肯罐头系列；来自国内饲料龙头企业新希望集团的优朗犬猫粮；国内首创低温烘焙粮简粒；国内冻干领袖品牌它福；实力主粮品牌畅享优品；宠业专业空气管理品牌怡享；门店管理专业软件宠老板，都来到了论坛现场。

这些优秀产品在被讲师解读后，品牌方在与门店的就可更深入的交流，也获得了第一时间的准确反馈和更多认知。通过这种形式，产品卖点被更精准展示，产品价值被明确解读，让门店也更清楚品牌价值应该如何输出，便于在门店中直接运用。

从上午9点半到下午6点，火热的学习氛围始终持续。许多店主不惜关店一天，冒着暴雨专程从武汉以外的区域赶来，进行全员学习。而在对谈和课程环节中，现场也不断提问互动，爱学习的门店让大家感受到了武汉带来的火一般的热情。

而长城研习院与武汉托普特宠业也为大家准备了多重奖励，除了伴手礼外，还有现场答卷礼品，抽奖礼品等。让爱学习的门店们不仅获得精神上的知识盛宴，更是满载而归。

90后、00后已逐渐占据宠物消费主体，而线上购物的发达和配送的流畅也让门店面临着极大冲击。对犬猫的深入了解、对客户心理需求的把握、对自身流程的不断优化，才能在竞争的洪流中逆流而上，获得优质资源和客户信任，真正成为屹立不倒的百年老店。而长城研习院将知识和品牌有机结合，满足知识提升需求的同时，将更多优质品牌与门店做近身对接，无疑也将赢得门店和品牌的共同双赢。