随着宠物经济的深入发展以及中国宠物行业市场的逐步成长到行业细分业态已经形成,消费者需求也在不断的发生新的变化。同时线上线下市场竞争加剧,不同消费者圈层也在影响行业细分。
在移动互联网时代,客户真正的需求早已得到满足,痛点也逐步麻木,那么未来宠物行业的门店新的增长点和突破口在哪里?
由于现阶段行业的进一步发展,专业领域细分,客群的调整和各圈层消费者的需求,越来越多的高端精致门店如雨后春笋般呈现。
高端精致门店要提供的绝对不仅仅是宠物的基本服务,他们有着更高标准的综合服务,也不是卖了一件奢侈品,就意味着自己就是所谓的高端精致门店,而是在服务高端客群时能提供更好的解决方案。
为了能让更多门店向高端精致门店“进化”,在王烁老师的推动和策划下,拟在亚宠站同期召开宠物行业高端门店极致服务探索研讨闭门会。从行业前瞻、客户体验管理创新、服务客单价提升、店铺陈列、美容技术等方面展开深入的研讨。 同时此次闭门会将邀请行业权威领域专家、学者、经营管理者进行全方位探讨关于宠物经济新形势下的服务业态新领域。还邀请到了国际奢侈品品牌的市场大咖、设计师一起与我们分享宠物经济与奢侈品的创意设想。 客户体验管理专家 王烁 /Andy Wong 王烁老师,行业享有极高知名度的客户体验管理专家,在跨行业支持宠物行业之前曾在国际五星级酒店担任高管职位、港资酒店物业管理集团副总裁,也曾经与国际著名地产公司联袂打造了北京知名顶级别墅,将国际金钥匙管家式服务理念成功引入,有效通过情感、感觉、意志进行有效关联,用心极致的把服务做到“满意+惊喜”并让客户感动。 如果您的门店在当地是高端服务门店 服务客群对服务品质和细节有着很高的要求 门店服务客单价较高 此时也在正希望得到同业们的互相赋能 我们期待您与我们一起深入探讨未来! 会议要求 为保证研讨会的效果,预留席位80人,采取提前预约报名方式参与!报名费用:199元 不接待现场报名方式!