如果你是撸宠店爱好者，有没有想过，你在店里一边撸猫撸鸭，一边喝咖啡，会有什么不妥？8月10日，澎湃新闻记者从上海徐汇区市场监管局获悉，对于撸宠店这一新业态，今年上半年，他们“自找麻烦”，前后研究了几个月，制定出一份《徐汇区“宠物互动体验馆”规范经营指引》，被业界称为“教科书式”经营指引。
而科学审慎的“放管服”，贯穿徐汇区市场监管局商事制度改革全程。近日，徐汇区市场监管局牵头的“深化商事制度改革、落实事中事后监管”工作获国务院办公厅通报表扬，也是全市唯一获此殊荣的区。
执法人员告知撸宠店经营者指引事项。本文图片均由 上海徐汇区市场监管局 提供在上海，如今撸宠店已不陌生，这里成为越来越多年轻人解压、小朋友玩耍的去处。
不可否认，这一新兴业态存在着动物防疫、人身伤害等安全风险。2020年以来，仅徐汇区市场监管局就接到10余起相关投诉举报。而针对这一行业，现行的法律法规并无专门的规范要求。
对这一新业态，徐汇区市场监管局开始了一次“自找麻烦式”的探索。在局长俞晓红看来，既不能让新业态野蛮无序生长，更不能“一管就死”卡住行业发展，“怎么样放得到位，怎么样管得高效，怎么样去推动点上的一些创新，普惠更多的企业，形成机制，让这一类问题一起得到解决。”
一个多月里，监管干部走进各种各样的“撸宠店”，咨询爱狗爱猫人士，看门道说行话。在制定指引过程中，集合市场规范、消费维权、审批注册、食品监管和政策法规5个科室的专业力量，从不同角度给出意见。
2021年6月，《徐汇区“宠物互动体验馆”规范经营指引》经局长办公会议审议通过，下发辖区内各撸宠店。
经营者用于宠物互动体验的动物应当按照规定要求进行强制免疫,并具备合法动物来源凭证、动物检疫合格证明；对动物进出场应做好相关台账记录，确保记录真实、有效，记录保存两年以上。对于猫、狗等动物应按规定接种狂犬疫苗，并定期进行体内体外驱虫。在指引的附件部分，甚至附有《犬猫驱虫频次参考建议》。
经营者应当根据动物的脾气习性等特征，制定相应的安全注意事项说明，在经营场所显著位置公示，并在消费者消费体验之前明确告知。
经营者在经营场所内同时从事食品生产经营活动的，除应依法获得相关食品经营许可外，还应当将食品生产经营场所和宠物活动场所分开，避免动物接触食品。
及时妥善处理消费者投诉，不得故意拖延或者无理拒绝消费者合法诉求。
