营收同比增长34.3%，自有商城销售收入同比增长90%，GMV同比增长70%，活跃买家数同比增长15%......波奇宠物(BQ.US)在2021年Q2季度出色的经营表现终被其亮眼的财报首秀所验证。近年来，伴随着整合生态链和创新模式带来的运营效率提升，以及私域流量和技术赋能带来的消费需求和规模增长，波奇宠物的投入产出比效能已经有了显著增强。宠物类目的电商市场是这几年才慢慢成型的，相对其他类目来说是比较新的赛道，想要真正宠物行业为什么要做私域，就要先了解宠物行业的真实现状。国内来说整体的养宠率其实并不高，以前养宠物，比如养狗，基本上是人吃什么狗吃什么，一直到近几年，养猫养狗慢慢在年轻人中间流行，宠物行业才慢慢进入成熟阶段。所以，宠物行业有一个很大的特点，是这个行业真正的刚需品其实只有2-3个。从获得宠物到豢养宠物为一个生命周期来看，其中涉及到的品类非常广，商品很多，但是真正算得上刚需品仅仅只有猫砂、主粮，其他东西其实都不能算刚需，市场整体就是，品牌多，利润低。统计企业的用户画像，我们发现养宠物的主流群体就是90、95后，占比在85%以上，80后的相对来说比较少。而年轻的消费者群体有一大特点就是，他们的人均可支配收入相对较低，1万元以内的可支配收入就已算高，所以对于养宠物这样一个需要长期投入的事情，用户心里会有一个价格门槛，消费相对理性。前两年一个用户一个月平均在宠物身上花费在150~200元，到今年差不多是250~300元，整体浮动是非常小的，整体的用户对于价格极其敏感，所以产品整体客单价不高。第三点就是：除了年轻人，白领人群和空巢老人的养宠比例越来越高，整体的宠物行业处于上升的阶段，而另一方面宠物行业的门槛并不高，市场火热的趋势就吸引着更多商家的加入，导致的结果就是行业竞争激烈，获客成本不断堆高，用户在这样一个竞争环境下，对于品牌是忠诚度普遍不高。在这样的行业背景下，企业也要一直思考，面前这摊生意该怎么做？是继续卖货挣钱，寻找新的前进方向。思考的结果是我们要回归本心，去做用户的单客价值，做用户的联系，从渠道品牌逐步的转向一个真正的有实力的独立品牌另一方面来看，目前市场上的公域平台能给到的公开数据是有限的，商家只能获得最基本的订单信息，我们没有办法很清晰分析用户的偏好，了解用户的购买动作，另外很多服务商只能给到近三个月的订单数据，我们没有办法把历史的消费数据和用户的订单有效回捞。基于这些原因，企业开始建设自己的数据平台，基于目前的业务体系，跟各大平台做数据联通，把数据汇集到平台里面。通过这些数据，企业开始做大数据的分析和应用，再结合前端的发展开始做服务，做留存，做单客的价值，沉淀企业的组织能力和数据资产。做私域，本质上是在锻炼整个公司的能力，获客的能力、留存能力，是能够保证客户长久的品牌忠诚的能力。
