10月31日20：00，随着京东宠物11.11拉开狂欢序幕，“安心养宠，就上京东”口号的深入人心，开场4小时，宠物品类企业购成交额同比增长500%，极速版成交额同比增长100倍！养猫用户增长强劲，冻干猫粮开场1小时成交额就超去年开门红全天，前4小时成交额同比增长800%；零食猫条前2小时成交额就超去年开门红以后的3天成交额总和，均轻松刷新往年战绩。
开门红开场仅9分钟，京东健康宠物医院上线的超过1万个宠物在线问诊服务权益被全部领取。可见，京东的宠物用品和服务等中下游业务线已然成熟，且各种宠物精细品类在京东商城的发展潜力越来越大，这主要得益于大环境下消费者养宠意识的变化，以及京东宠物的发展战略。
首先，大众养宠行为越来越趋于精致化。除了在宠物食品这类日常刚需方面增加投入之外，消费者对宠物的健康状态和美容护理，对宠物医疗、玩具、训练服务和深层护理产品等也尤为关注。正因为此，宠物中下游产业链有了快速发展的机遇，为满足消费者的精致化要求，中下游产品和服务不断细分化。
其次，自身精准的战略定位。京东宠物结合消费者痛点和自身发展情况，围绕“安心养宠计划”有针对性地在“服务用户”、“全渠道”、“合作伙伴共赢”三大方向进行全面升级。推出24小时宠物问诊服务、宠物医疗卡等缓解消费者宠物“看病难、看病贵”的问题，全渠道意在让线上和线下的发展进行互补，打造出健康的O2O生态。在今年5月份，京东宠物宣布成为京东的独立业务部，论能力，京东宠物毫不逊色。目前，京东宠物的三大方向正在升级中，不过大部分方案已经落地，其中，较备受关注的当属京东宠物的O2O战略。作为一个成熟的B2C电商平台，为什么京东进入宠物赛道需要O2O？很大原因是消费者对于宠物产品和服务的需求日益多元化，不单单是线上购置宠物用品，对于线下的宠物服务、训练、寄养等都有一定的诉求。京东想进入宠物行业的“快速道”，最大程度满足消费者的诉求，布局宠物O2O模式，打通线上线下业态是比较明智的做法。京东宠物业务总经理刘露也曾称，让线上社交和交易平台更好的服务于线下业态，是京东宠物的重要发力点。
