前几年,大家开始发现整个中国运动品牌的市场空间非常大,运动人群逐年增加,人们的运动意识越来越强,只要开出运动商品的门店,销量都不错。
但随着电商的不断发展,新兴渠道纷纷涌现,线下门店生意每况愈下。某宝、某东、某多多的零售价比门店的进货价还低,线下流量越来越少,员工态度越来越懈怠,如果你是这家运动品门店的老板,你会怎么办?
这个时候不同思维层次的人,对问题的解读方式完全不同。我们也将借助这个门店故事,看看6层思维对应人的格局和可能性。
大脑处事逻辑分六层
我们的大脑在处理事情时,通常会分六个层次,有人用很简单的六个词来解释:环境、行为、能力、信念、身份、精神。
一、环境层——外部归因
门店生意惨淡,他们会抱怨马云和刘强东太可恶,把线上线下搞得一团糟,店里员工也太可恶,天天不干活消极怠工混日子,他们的思维和情绪全被环境左右,抱怨是他们的典型特征。
“环境”即外界条件,思维模式在环境层的人,聚焦于外在环境,喜欢“外部归因”,认为问题的出现都是别人的错或环境不好。
二、行为层——主观能动
生意不如意,他们会尝试发挥主观能动性,用行动去争取改变。他们想我要再努力一点,再勤奋一点,员工消极怠工那我多干一点,10小时不够就干20小时,我不信这个门店经营不起来。
行动层的人思维模式关注环境中自己的实际运作,他们认为问题出现是因为自己的行动力不够,其主要的应对模式是“行动、行动、再行动”。
三、能力层——创造选择
生意不顺,他们会去想到底哪里出了问题,到底为什么我做的不好,流量为什么下降,会去找方向补能力。是否老旧的管理模式落后,需要对外找先进的方法来武装自己。
能力层次的人涉及到如何认识自己的选择,我有没有选择?还有什么其他可能?还有什么特别的能力?这个能力包含技能运用和情绪管理。
思维模式在能力层的人,关注于能力的提升,他们喜欢“内部归因”,寻找差距,主要的应对模式是“学习、学习、再学习”。
四、信念层——价值主张
他们发现生意惨淡后,不仅仅识别什么能力可以补救,还能找到其中重要的问题进行排序,优先级问题优先解决。事情应该怎样进行?什么是重要且有意义的?可以得到或者失去什么?
思维模式在信念层的人,更关注什么对自己最重要,自己究竟想要什么,这些答案支撑他们生活中秉持一套信念和价值去处理每一件事。主要的应对模式是“做正确的事”。
五、身份层——社会认同
一个人或者一家企业如何看待自己?他们以什么样的身份立身于这个社会?他们给自己的定位是什么?他们通过什么身份去实现自己的人生意义。
思维模式在这一层面的人,关注我是谁,其主要的应对模式“因为我是一个什么样的人,所以我会做某种选择和行动”。
身份决定他的信念、价值观和能力。
六、精神层——改变世界
这个世界只有极少数人能够达到精神层,因为他们在思考与这个世界的关系。
乔布斯“活着就是为改变世界”,
马斯克“我非常希望人类有光明的未来”,
特蕾莎修女“将你所拥有最好的东西献给世界,可能永远都不够,不管怎样,还是要将最好的东西付出”。
他们不论选择任何事业,生来都要改变世界,生来要为世界创造价值,生来就要为社会创造福祉与财富。
当一个人谈及他的人生意义或者一家公司谈及对社会的贡献时,便涉及到“精神”层次。
思维模式在精神层的人,关注“我与这个世界的关系是什么?我如何能改变世界?”其主要的应对模式是“如何改变世界,让它更好?”
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上三层引领下三层
6个思维层次的意义