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任正非:不能什么管理都学,什么管理都学习的结果只能是一个白痴

2022-01-25 954 返回列表

鸟笼,是一类制度,代表着一连串的“禁止”;有边界的原野,也代表了“STOP”(禁止),但却包含着自由与想象力。然而在我们大多数企业的管理者和员工的眼中,制度常常被等同于限制,管理者的思维误区之一便是制度与目标是对立的,当制度严密时,就会妨害目标的达成。

任正非说:“华为的最低目标是活下去,当然逐步追赶上西方公司也是长远目标。要实现这一目标,我们一定要穿一双‘美国鞋’!”

“中学为体,西学为用”,清代政治强人张之洞的这一套观点,从国家变革的实践看,显然是失败的前鉴。任正非毕竟是后来者,华为毕竟处于全球化时代的最前沿,所以认识上少了一些局限性,多了一些大历史观与世界意识。

华为所穿上的“美国鞋”,是一整套西方现代企业的管理制度,既是“道”,亦是“术”。要想进军西方,就得在管理制度上“全盘西化”,管理哲学上亦中亦西。长此不懈,一定会立于不败之地。

所以,更深一层分析,华为1998年聘请洋顾问开展的制度与流程的变革,纵向看,是对原始积累期“海盗文化”的匡正与盘整,必然会遭遇既得利益者的抵制与消极应对;但更大的难度却在于,横向层面的中西文化、思维习惯、民族性格的对撞与磨合。

某种意义上看,变革的最大敌人是观念,其次才是利益相关者。凯恩斯说:“我确信和思想的逐步侵蚀相比,既得利益者的力量被过分夸大了,或多或少,无论好坏,危险的东西不是既得利益者,而是思想。”至少从华为的变革史看,这一观点是正确的。反对变革的人有没有?当然有,因此而被调离的人就不少,但由于华为当时只有10年的历史,员工队伍普遍年轻,所以并没有成体系的利益集团,也就无法构成对变革的组织化的抵制。所以,对华为来说,最难的是脑袋的变革。脑袋是僵化的,自大的,封闭的,变革所遭遇的抵抗将是无形的,绵密的,无所不在的。比如,主管研发的负责人就很自负地认为,我这一套已经带来了成功,为什么还要改?再比如一些人的悲观主义情绪,认为变革失败的概率大于成功,花了很多钱,会把公司拖垮,“那我在华为10年的积累也就没了”,用徐直军的话说,“20多年来公司有很多的悲观主义者,而老板是危机主义者,不是悲观主义,老板本质上是乐观主义者”,所以,在变革的初中期,任正非总是用变革的理想预期给悲观者“洗脑”,同时,颁布了“削足适履”的律令。因为,唯有“一刀切”的“削足适履”,才能终结一些无谓的争论,达成关于变革的组织共识。

任正非在IPD变革动员大会的讲话中疾言厉色,又循循善诱:

首先,要坚决打击一知半解的标新立异者,清除不思进取的惰怠者……我们让大家去穿一双“美国鞋”,让美国顾问告诉我们“美国鞋”是什么样子,到中国后,鞋是不是可以变一点?现在只有顾问有权力变,我们没有这个权力。下面的员工不要再提很多新的建议,表明自己很有才能,很有才干。我想至少我们IPD小组考核的时候,不对那些提出歪门邪道的人做表扬。我们要深刻理解IBM这套管理方法的内涵,谁理解得越深,我认为考评上可以给予鼓励。有人说,我理解得很深了,我能不能改?可以的,10年、20年后你来改,但现在你没有这个权力,因此我认为在这个时候需要有一个非常严谨的学习方法。创新一定要在理解基础上去创新,而不是在没有充分理解以前就发表一些东西,那你是在出风头。我想就该把那些出风头的人从我们这个小组中请出去。

那些长期不能理解IBM的IPD改革内涵的人,也请他出去。我们这个小组不是终身制,我想能不能一个月清理一次名单,一个月发一次任命,我一年给你签12次字,每一次都是免费的。我们的核心项目小组一定要流动,一定要走掉一些人,一定要进来一些人;不要把机会全留给那些标新立异者、思想惰怠者。很多基层干部跟我说,华为不公平。为什么不公平?你们这些高级干部都是花了多少万美元培养出来的,我们要是有这些美元也来上上这些课,肯定比你副总裁厉害!我认为他说的话是对的,很多在座的人不断地参加国外公司的培训,并没有进步。没有进步者就赶他出去!每次任命一定要除掉一两个;就是全都是好的,也要除掉一个两个。真有好思想,好好学习的人,我们就让他进来,来竞争。我们这个核心小组的人不行,让他把你挤出去。向人家学习,就要认认真真地向人家学习。要全面理解人家的深刻内涵,而不要就抓住一点不放……

世界上还有非常多好的管理,但是我们不能什么管理都学,什么管理都学习的结果只能是一个白痴。因为这个往这边管,那个往那边管,综合起来就抵消为零。所以我们只向一个顾问学习,只学一个模型。10年、20年以后,华为产值高到2000亿美元的时候,我们才可能出来一个新东西。但是现在华为连学一家都没有学明白,何来新东西。我们这些年的改革失败就是老有新花样、新东西出来,然后一样都没有用。因此我认为踏踏实实,沉下心来,就穿一双“美国鞋”。只有虚心向他们学习,我们才能打败他们……

IBM在华为推行管理变革进行了17年,十多位到上百位专家,每小时的费用是300~680美元。这恐怕是中国有商业以来最昂贵的咨询成本。

然而,成果是什么呢?1997年,IBM对华为当时的管理现状进行了全面诊断:缺乏准确、前瞻的客户需求关注,反复做无用功,浪费资源,造成高成本;没有跨部门的结构化流程,各部门都有自己的流程,但部门流程之间是靠人工衔接,运作过程割裂;组织上存在本位主义、部门墙,各自为政,造成内耗;专业技能不足,作业不规范,依赖英雄,这些英雄的成功难以复制;项目计划无效,项目实施混乱,无变更控制,版本泛滥。

持续下去,不进行根本的制度变革会是什么结果呢?任正非头脑中的幻影是:崩溃,雪崩般的崩溃!故此,那一时期,任正非的压力极其大。

但是,10多年后,华为不但没崩溃、垮掉,相反成为一家让世界同行畏惧的对手。不能不说,IPD变革在其中扮演了极重要的角色。作为一套现代化的管理制度,它更科学地规范了企业的“行”与“止”,“放”与“禁”——原野辽阔有界,河流堤固道宽——以客户需求为导向,构筑流程框架,实现高效的流程化运作,确保端到端的优质交付。

一场小地震时有发生,但基本静悄悄地面向西方学习的“IPD革命”,在华为初步成功了。而变革还在延续......


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