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11年与宠同行 救宠无数,康怡伴侣林双荣院长:我成了宠主信任的那个医生!

2022-03-31 1156 返回列表


“你好你好”,刚接诊完的林院长接受我们采访时,略带些微疲惫,但语气中那令人宽心镇定的感觉,瞬时就抚平了我们初次接触的生疏紧张,这大概就是11年历练出来的能量吧。


林 院 日 常


因为热爱,林院长当年高考填报志愿时毅然选择了南京农业大学动物医学专业;因为热爱,自毕业至今11年,林院长始终站在动物临床第一线——精通外科、骨科、心脏、眼科、神经外科。


事实上呢,林院长全科皆熟,早成了康怡伴侣的定心石。


搞不定的病例找林院,学习深造找林院,忙中有疏打补丁找林院……对此林院表示很淡定:“我是院长嘛,刚入行没经验的时候觉得难,现在觉得都还好,没什么难的,我们院的医生成长还是很快的~”


身为“11年道地”宠物医生,林院长经历过一切宠物医生该经历的苦痛欢乐,“曾经被一只麻醉苏醒后狂躁的猫咪咬穿了手掌,肿的像个猪蹄”,林院长不禁调侃自己,但更多记住的是身为医生被宠物主人认可并深切信任的自豪与感动:


曾经有一位患有膀胱肿瘤的拉布拉多,经林院长悉心照护后,与主人一起度过了最美好的云南自驾之旅。返程恶化确认无法挽救后,它的主人特意拜托林院长为其安乐并一同安葬:“我想请最信任的人和我一起送别我的狗狗。”


“就……你知道的,很感动,又特别遗憾……”言及这件事,林院长千言万语绕舌尖,最终化作这两个词。

作为宠物医生,最怕“治不好”最痛“伤离别”,面对宠物主人和爱宠之间的深切感情,林院长唯有不停鞭策自己“学习 学习 学习”:

学最新最好的技术,上最新最好的设备,只为多争取一分生之希望,圆满宠物与主人多一些相伴的祈盼。

林院的一次进修

不仅如此,林院长还要求全院医护人员共同“深造升级”。


与国内宠物医疗行业共同成长起来的林院长深谙行业痛点,“我们的人才培养体系是不完善的,我们的医生要在实际中培养成长”,因此他特别在意全院医护的再学习,自康怡伴侣成立至今,他每年都要花至少十多万做“学费”:最新的药物使用方案,学;最新的诊疗技术,学;更好的设备使用方法,学……

院内同事戏称:“林院长不是在接诊宠物安抚宠主,就是在喊大家一起学习最新医疗技术。”

康怡学历认证墙

“学无止境,我们是医生,肯定要不停学习最新的技术知识,不停更新迭代自己的能力,这样才能治好更多的动物,减轻它们的痛苦,让人家主人更好受更安心,技术很重要”,在采访中,林院长不时强调技术,治病救命全赖技术,林院长不敢放松对自己对全院的要求。


林院口头禅


“让院内每个人都拥有过硬技术。”

与此同时,林院长亦不断强调服务,对前来就诊的动物温柔以待,对焦灼的宠主体贴关怀。

每一只宠物,都是宠主的心头宝;每一个送宠物前来就诊的宠主,内心都是焦虑慌张的。我们身为宠物医生,不仅要治好病,还要体谅关怀对方的心情。

工作中的林院

“我们拿出诚意来服务好人家,人家是一定能感觉到的,对吧,真心换真心”,也许这就是林院长能赢得那么多宠主打心眼信赖的终极原因吧。

一手抓技术,一手抓服务。

对内,建议全协作过硬技术团队;对外,给宠主和宠物更体贴的关怀爱护。林院长就这么把“心系动物健康,打造和谐美好生活”的院训融入到医院点点滴滴之中。

热爱可抵岁月漫长,11年,林双荣院长带领康怡伴侣攻克诸多疾病伤痛还宠物以健康快乐,亦收获诸多成长和信任。有此坚实基础,相信下一个11年、21年、31年……林院长和康怡伴侣会给更多宠物送去健康,也会收获更多信赖期待。

忙碌的一天结束后,林院带大家恰起了夜宵……


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