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选定标准是进步的重要开端，达到标准是确认进步的重要标志。作为一名管理学研究者与企业管理工作者，在近二十年的工作与学习过程中，经常会被问到，“怎么样才能算是有效的管理？（有效管理的标准是什么？）”结合笔者多年来的观察总结与大范围的请教思考，深觉管理是否有效可从“事成”、“人爽”、“可持续”三个方面的结果指标来予以衡量。
有效的管理必须要能把事做成，为组织外部输出结果。
正如亚当·斯密在其名著《国富论》中所指出的那样，“我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切。”人类社会的运行，从本质上讲，是个价值交换的过程。无论是企业，还是党政机构等公共组织，其之所以能够在社会中存续，是因为它能够为自身以外的社会环境输出有价值的产品与服务，从而被社会需要。这个创造并输出产品与服务的过程，就是把事做成、贡献结果的过程，这是组织存续的基础，也应是衡量管理是否有效的首要标准。
有效的管理应该为“工作中的人”创造愉悦的工作体验，并助其成长。
“霍桑实验”等中外大量管理研究都证明了，一个人在愉悦状态下工作时，不仅生产效率更高、生产与服务质量更好、身心不易疲劳，而且可以产生对组织更高的归属感与忠诚度。同时，组织发展不能只考虑现在，必须要能创造未来，从人的角度来说，就是要为组织甄选、留住并培养未来所需要的管理者与人才，这是延续组织生命的重要基础。人的愉悦决定了他是否愿意继续留在组织，人的成长决定了他未来是否为组织所需要。因此，人的愉悦与成长，必须要成为衡量管理有效性的重要标准之一。
可持续发展已经成为了是全球范围内各行各业的广泛共识，并正在成为各级各类组织运行的新标准。在此情势下，管理的可持续就显得尤为必要，具体来说，管理上的可持续包括如下两个方面的内涵。第一，从宏观上讲，组织的管理要遵循所在区域与行业的可持续发展标准，系统规划、分期分步设计与改进自身的运营模式与流程，保障组织的生产模式与运行过程本身符合相关行业的国际可持续发展规范。第二，从微观上讲，组织的管理者必须要善于区分“例行管理”与“例外管理”，将工作重心放在对例外事项的“立例”上来，善于运用流程、标准与规范等现代管理工具，对组织中发生的各级各类事件进行分析与改进，从而不断地将更多的“例外之事”变成“例行之事”，进而实现企业管理体系的持续积累与完善，有人曾形象地将此称为“修堤筑坝导水去，一江春水向东流”。
综上所述，一个有效管理的组织，需要从做事是否能成、人在其中是否愉悦、组织运行是否可持续三个方面来衡量，这三者相辅相成，既是相互独立，又可融为一体。如果有人问，管理者的“初心”应该是什么？我想，就应该是这个三位一体的“事成、人爽、可持续”，让我们以此为鉴，不忘初心、继续前行！
