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近日，有消费者在淘宝信元旗舰店购买信元发育宝“饕餮”1月8日生产批次的猫粮，猫咪疑似食用后死亡。经统计，目前收集90人信息，涉及239只猫，其中抢救无效死亡95只，重症医院治疗73只，中度症状33只，轻度症状26只。
4月10日官方发出致歉声明称查出根源刻不容缓，已通知相关客户下架并暂停该品的销售。目前开展收集其他消费者的产品回样，再次送至消费者认可的权威检测机构。如若最终查实确为产品问题，信元不会推卸，会承担相关责任，我们将积极与涉事宠物主沟通协商处理方案。
在信元发育宝官微下的网友留言
目前信元发育宝已经积极收集产品回样进行送检，并联系国内兽医高效与多家猫科诊所权威机构、专家，想要尽快查明原因。他们已经通知相关客户下架并暂停该产品的销售，并开始排查各项原料的安全性。也表示已购买的消费者可以无条件退款。
4月11日，信元发布宝再次发布消息题为《信元与宠物主治医师、宠物主关于诊疗方案的沟通》，其中依然明确写着猫咪发病的原因为未知。
看来信元发育宝需要再继续努力，争取早日找到猫咪中毒的原因了。
目前在信元发育宝的官微下面，有不少用户留言，质疑他们对于猫咪发病周期、宠物治疗与死亡的赔偿、产品售后等这些问题的处理方式。
我们发现，信元发育宝的产品出现问题的时间或许更早，因为在2021年12月4日就曾有用户在黑猫平台对信元发育宝的产品和售后进行投诉，当时这位消费者描述也是猫咪吃了猫粮之后出现不良症状，且他附上的图片显示，他购买的产品也是信元发育宝的“饕餮系列”猫粮。
公开致歉的信元发育宝，隶属于上海信元动物药品有限公司，该公司成立于2016年，法人代表为施军辉，他是一名台湾人，2006年来到中国大陆，为自己的家族企业工作。
施军辉
信元发育宝是来自台湾的品牌，其母公司信元集团成立于1970年，至今已有52年的发展历史，他们以生产宠物药品起家，在1979年成立了宠物部门，并逐渐发展成独立研发、生产宠物食品、零食、营养品的公司。信元集团在1998年进入大陆市场发展。
据施军辉透露，在2011年之前，信元集团在大陆市场一直处于一个摸索的阶段，而从2011年到2016年，他们则开启了在大陆投资建厂的步伐，“几乎每个2年就要建一个工厂”。
2014年，他们在上海青浦落成上海信元宠物食品有限公司，2016年又成立了上海信元动物药品有限公司。2019年，上海信元动物药品有限公司成功拿到国内兽药生产许可证，通过了兽药GMP认证，并引进专业的宠物药品自动化生产流水线，工厂总占地面积达10000平方米。
施军辉还曾在一次专访中特别强调了他们的宠物医药背景，他说：
“我们试图成为宠物界的雅培。就如同你买奶粉，你可能先想到的是雀巢、美赞臣，但是如果出现一家有医药背景的，比如雅培，你可以会更加信任它的产品。信元就是要做宠物界的雅培。”
2019年初，信元发育宝还曾获得深圳达晨创投的战略投资。截止到2021年5月份，信元发育宝在中国市场拥有140个代理商，服务超过4000家动物医院/诊所以及14000家宠物门店。
信元旗下多款产品
2019年10月，施军辉在一次采访中透露了他们公司在中国市场的营收情况：
2016年营收首次超过1亿元，2017年达到1.5亿元，而2018年达到2.5亿元，预估今年（2019年）将达到3亿规模，保持在35%以上的增速。
另外在2021年的双十一期间，信元发育宝的全平台交易超过了1200万元。
就在信元发育宝“毒猫粮”事件发酵之前，他们在今年3月15日刚刚宣布，获得了“全国质量检验稳定合格产品”、“全国消费者质量信誉保障产品”的称号。
