我是一个宠物店老板，我只想挺过这次疫情

GoGoInn宠物生活馆主理人

 Frank

我们店里有很多只猫猫和狗狗，加起来差不多有30只，现在全都被封在店里，不过好在有两个人驻店照顾，包括我自己也在店里。我这边的其他员工很早之前就被他们的小区就召回了，一直都被封在家里。

目前我们店里的收入主要是来自寄养，这和许多店目前的情况应该是差不多的，每天的收入大概在800元上下。线上的跑腿订货这块，我们是没有的，因为我们的店在闵行浦江镇，这边整个物流都已经停掉了，快递进不了，东西也送不出去，就算是叫闪送，我们其实也不敢随便出去。我们宠物店不像其他卖商品的店，我们这些人的情况还关系到这些小动物的安危，如果我们“中招”了，那这些小家伙该怎么办？

这次疫情对宠物店的影响无疑是非常大的，洗护还是可以继续坚持的，寄养和撸狗撸猫这类的项目可能需要半年才会缓过来，这半年无论是时间还是金钱的成本都非常高。加之疫情可能还会再有反复，这个东西是谁都预料不到的，一旦出现反复，就会是重创，风险会比较大。那一些门店考虑到生意风险的话，寄养可能就不会去做了。同样还有撸猫撸狗，因为风险太大了，这种时候你每个月的收入连成本都不够，投入产出比太低了。

在疫情这个特殊时刻，大家还是要把观念放正一点，少去看一些负面消息。

宠电宝主理人 

王滢

我的店已经二十几天没开业了，也没有人驻店，属于是完全闭店的状态，现在几乎是没有营收的，但是所有的成本也都是存在的，包括房租、人工。员工这个月的工资还是会按照正常薪资去发放，因为他们也要生活。

线上的配货这块我也没有去做，因为它存在几个问题。首先是已经被封禁的这小区是比较难配送进去的。其次，饿了么和美团几乎是没有骑手接单的，这样就很容易被判罚，反而会影响整个店铺的排名。

除了宠物店这一块，我还管着十几家医院的运营。这些医院几乎是分布在上海各个区的，每天都有新的状况出现，比如今天可能是这个医院要关掉，明天是那个医院要关掉，所以每天要处理很多医院的事情。医院的情况其实也很糟糕，从3月15号疫情刚开始的前后就开始陆陆续续有一些区域要关掉。但是随着疫情严重起来，管控越来越严格，有些员工他还在在睡梦中就被封在了宿舍里。这个其实是对医院影响是蛮大的，因为有一些住院动物的话可能需要24小时看护，看护人员不够的话是会影响住院效果的，对宠物们本身来说也是一道“坎”了。

猫非凡主理人 

遥遥

我大概从3月中开始就不去店里了，这样万一有人被隔离在店铺或者被隔离在家里，那么我们还有一个人是机动的。另外，我把两个员工的住宿也做了调整，让大家分开住，这样万一有一个地方被封掉了，还有人能出来。

目前我们店里大概有40多只猫，只有一个小哥哥驻店，工作量很大。因为事先有做充足囤货，所以目前的状况都还可以。

店没有封之前我们主要是服务会员，卖卖商品。严格管控前夕，物流已经开始受影响了，大家都是有些感觉的，很多人开始囤货，所以猫粮、猫砂都走得不错。我们这边也是找了全上海能联系上的供应商调货，供应商也挺累的，最后那几天都是他们的销售开着车到处帮我们送货。

疫情严重起来以后，考虑到安全问题，加上店里只有一个小伙伴，我们就选择性接待一些会员客户，不熟悉的就不敢接了，包括寄养也是。虽说目前没有证实宠物可以传染给人，但是考虑到目前的情况，万一出了什么问题，店铺里的其他活体可能都要遭殃。所以我们后期就只接待我们的会员和一些比较熟悉的一些客户。

两蚊宠物主理人

 Ada（郑秋丽）

我们的店是在番禺亚运城，所以疫情对于我们的影响还是相对较小的，主要体现在淘宝这一块，有个别的区域不能发货，所以会受到一些的限制。两年前疫情刚出现的时候，对我们影响还是比较大的，那个时候我们刚刚起步，而客流还不稳定，情况就不大好，但是我们在后续的恢复中采取了一些推广措施，在这里分享给大家，希望能帮助到有需要的朋友。

我们开了美团，并且做了线上评价的运营，这样可以让更多周边的客户通过评价来找到我们这个店。同时我们花了一定的资金去做了一些低价推广。

在线下这块，我们也有在各个周边小区去投放一些广告，比如发传单，把展架、海报这一类宣传物品放在小区最显眼的位置。除此之外，我们还会不定期去各个地方去做线下推广，比如去游乐园摆甜品台，做免费的发放，并且让游乐园帮忙做宣传。

与一些猫舍、宠物店合作，会让他们帮忙推荐客户。当然这个不是白干的，我们会有一些提成、激励金，大概每一单会给到100-200元提成，这样对方也会更乐于给我们介绍客户。

我们一直在更换美容师，一切以客户满意为宗旨，即便偶尔出现断层，让我们两个经营者去充当美容师会非常累，我们也会去做。这确保了我们的客户对于质量方面的反馈非常好，并且我们的服务质量也在不断提升，口碑也非常好。

其实说实话，做宠物这一行业真的特别难，尤其是这次疫情让很多问题更加尖锐，但是我始终相信，只要我们再坚持那么一小会儿，就会发现有很多惊喜等着我们。

北京与牠同行公益基金成员

沈阳猫屋狗窝宠物民宿主理人 婧子

我们这边小区现在也都是封闭管理的，但是因为我们是一家寄养民宿，还是会提供寄养服务。目前我们店是可以保证基础收入的，并且还开通了外卖，除此之外健康管理作为我们店的特色，在这次疫情期间也起到了不小的作用。疫情期间，宠主们也有更多的时间陪小家伙们了，也会更多关注到他们的健康，这个时候我们就会通过微信提供一些付费咨询。

疫情对于我们门店而言最直接的影响其实还是收入，毕竟它确实影响到了民生。不过，同样也是因为疫情，我们开始对传统的单一项目作出扩展和优化，比如线上咨询，通过这种方式与客户加强联络，产生收入，并且也确实能够帮助到宠物主人。

我们店一直都是一个会员店，主要服务会员。解封后我们计划去做一些携宠出游之类的活动，因为封闭了这么久，大家肯定都需要释放。另外，我们也会组织一些小型露营、自驾出游，进一步去做相关的活动。

疫情期间，有宠物陪伴的人真的很幸福，它们给了我们非常大的治愈，我们应当感谢他们给了我们如此多的温暖。

喵汪府主理人

张宇翔

我们店开在产业园里，在这里大家都是一起做生意，互相引流。可是现在由于洛阳的疫情，整个产业园里五十多家商户现在只有两三家开业，生意基本没法做，因为根本就没人进来了。我们店虽然没有划分到管控区，但管控区离我们就一个路口的距离，所以现在也没生意，当时直接做停业处理了，现在就是每天来一个人值班儿，照顾店里的宠物。

因为我们经历过好几次封控的情况，在物资上准备也比较充分。这次因为店员们住的都比较集中，恰好住的地方又有病例，这就导致所有的店员都被封锁进去了，所以现在店里只有我一个人。

其实就这次疫情对洛阳这边的影响，主要还是没有什么客源，基本上算半停业，很多东西都转线上了。线上的生意其实还是有提升的，尤其是线上用品的售卖。最近的收入里用品方面占到了70%，过去用品大概只能占30%-40%。

另外，我在店里每天会把抖音打开做直播，大家可以通过直播看到猫咪在活动。我们店里的每一只猫咪都有自己的粉丝群，有的粉丝还会打赏，让我去喂他们的“idol”，或者抱过来给他们看一看。

宝熊宠物主理人 

熊建

目前的疫情让很多上海的小伙伴封闭在家里，那其实我们可以利用这段时间去拍一些视频，做一些直播，给自己做做宣传。条件允许的店还可以做一些无接触配送的宣传，提升自己门店的销量。

贵州这边暂时没有受到太大影响，但是营业额其实也是有一定幅度的下滑的。因为疫情的影响，到店人数在变少，但是这个时间不能浪费。我计划先把店里面的内部制度做一些完善和升级，另外就是把一些硬件、软件上东西做得更充实一些。我们暂时还没打算做什么活动，还是想先把内部给做丰富了。

虽然目前很多人是非常痛苦的，但既然源于热爱选择了做这一行，那就坚持做下去，等这段时间过去了可能一切就会好起来了。

结语

疫情无常，人生无常。现下的日子也许很艰难，但正如路遥所说“往往是在无数的痛苦中，在重重的矛盾和艰辛中，才使人成熟起来。”希望我们所经历的这些苦难都不会白费，希望疫情过后能看到一个更好的我们，也希望疫情过后能看到一个更加有力量的宠物行业。