信元发育宝今日最新回应 |“饕餮成猫粮”事件全梳理

信元发育宝是国内知名的猫粮品牌，此次遭受争议的产品线被疑为「发育宝饕餮系列20220108批次」。

到发稿前，信元一共回应5次。

01

第一次回应是在4月10日，信元官方微博发布关于“饕餮成猫粮”事件的致歉声明。

回应中，信元表态已通知相关客户下架并暂停该品销售，以及联系厂内取样及客户回样。并表示已与相关主治医院联系。包括检查产品风控资料。已购买涉事产品的客户可退货。

02

4月11日，信元通过官方微博发布关于“饕餮成猫粮”事件宠物医生诊断思路及治疗参考1.1，内容指出目前猫咪发病原因“未知”、列出了发病猫咪的“基础信息”及“临床症状”、其中，“基础信息”一栏：饲喂情况中：饲喂时间为1-3月不等，还表示“会承担起责任并积极协助治疗，对消费者的相关诊疗给予全力支持”，并公布了医生和客服的联系方式。

03

4月12日，信元通过官方微博发布关于“饕餮成猫粮”事件宠物医生诊断思路及治疗参考1.2内容中将“发病原因“用蓝色字体标注为：关联猫粮中，在”基本信息“一栏内，”饲喂情况“蓝色字体标注为：饲喂时间5天-53天不等。并在末尾加上了信元售后联系方式。

04

4月13日，信元通过官方微博发布关于“饕餮成猫粮”事件“第一阶段处理方案沟通函表示：“从目前收集的大量案例讨论后，对于发病机制、造成原因都仍未明。”并表示“我们已于4月12日与大型诊疗机构建立起联系，目前在此收治的案例，将由猫科专家组评估治疗方案后，紧急救治应急基金承接后续治疗费用。”

05

4月14日，信元通过官方微博发布《关于“饕餮成猫粮”事件第二阶段处理方案沟通函》，表态成立紧急救治应急基金，“我们已于4月12日与大型诊疗机构建立起联系，目前在此收治并跟踪，将由猫科专家组评估治疗方案后，紧急救治应急基金承接后续治疗费用，我们也会积极地与已加入信元“主治医师沟通渠道”的区域型医院，达成由应急基金承接后续费用，而后猫科专家组也会与主治医师们保持密切的联系。”

并出具检测报告书

报告显示“经第三方权威机构检测，重金属、霉菌毒素、农药残留、细菌等国家规定的相关标准，均属合格。”

并表明之后信元将扩大检测、并回收相关系列、宠主弥补、响应宠主反馈。

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结语

我们将持续呼吁企业负起责任，持续呼吁使用该系列猫粮的主人尽快停用该系列猫粮并带宠物前往宠物医院完成详细体检，希望每一个毛孩子都能健康成长。