AniCura是欧洲领先的伴侣动物兽医护理集团。其追求的高质量护理标准深受赞誉。“AniCura” 是拉丁词 anima 和curare的组合,anima 意思是"灵魂和生命",curare 意思是"治愈和照顾”.
Anicura集团总部位于瑞典,2018年加入玛氏宠物护理大家庭。
Anicura之所以有极高的客户满意度,主要有赖于以下几个方面:
追求高质量的医疗护理
本地化管理与决策
汇聚大多数顶尖专家
持续不断的研究与创新
具有严苛的加盟条件
AniCura提供范围广泛的高质量医疗服务,涵盖预防和基本医疗保健以及高级诊断、内科、重症监护、外科和骨科。AniCura 还提供康复、理疗和饮食建议,并提供精选的宠物食品和护理产品。
AniCura遍布欧洲 450 个地点,通过卓越的护理服务让宠物主人安心。每年,AniCura 的 11,000 名员工为超过 360 万个患病伴侣动物提供服务。AniCura 是一个值得信赖的兽医护理机构。
专注品质
AniCura的目标是提供高质量的医疗护理,护理工作始终围绕医疗质量提升,并不断投资于教育、研究和设备。
高质量护理
在欧洲, AniCura专注于高质量和技术领先的兽医护理,集团雇用了行业内众多的国际专家。加入AniCura 的医院诊所都是经过对医疗质量、价值观和发展雄心等条件严格考核后精心挑选出来的。
服务与同情
AniCura的员工不仅仅服务宠物主人,更致力于提高伴侣动物的生活质量。在 AniCura,宠物受到同情和尊重,同时宠物主人始终能够体验一流的服务。越来越多的宠物主人访问 AniCura,我们的客户满意度很高。
坚持本地化和独立决策
AniCura坚信,最好的决策尽可能由本地独立决定,因为他们最接近和了解患病动物和宠物主人。
管理模型
现有管理团队:
Anicura采用分散的管理模型,所有诊所保持独立运作,本地诊所具有定价等极大的独立权限。集团的科学委员会、人力资源,金融和采购等部门全面支持诊所发展。
组织框架
基于共同价值观,每个Anicura诊所都独立运行,由实践经理领导。
诊所管理
每个诊所的实践经理都负有重要的责任,以满足Anicura追求的高质量标准。诊所管理层以客户为中心,决策定价和员工管理等诊所发展事项。
单个国家管理
每个Anicura诊所都是国家组织的一部分,在本国,集团会设置一名国家经理和一支管理团队,以支持本国诊所的发展。Anicura的总部位于斯德哥尔摩。
科学委员会
AniCura的科学委员会成立于 2013 年,其任务是支持集团循证护理、质量保证和发展策略等方面的临床实践工作。委员会还审查集团的研发申请并从 AniCura 的研发基金中分配资金。
AniCura的信念是,兽医学的进步是通过科学和实践来实现的,在这些实践经验中,依据科学方式对各种治疗方法进行验证和测试。即使是兽医学目前还没有涉及的前沿领域,AniCura 也利用现有的最佳知识,并通过临床研究为兽医学的创新做出贡献。AniCura 的科学委员会在支持集团的临床实践工作中发挥着重要作用。
支持研究
该委员会负责促进和支持 AniCura 的临床研究。自 2015 年以来,这项任务还包括接收 AniCura 研究基金的申请,并决定哪些研究项目应获得资助,并促使其以高标准完成。
其任务还包括监督集团范围内兽医政策的工作,例如:抗生素的使用和感染控制。必要时,委员会需要充当AniCura 集团内的顾问机构,制定政策和评估不同的治疗模式。AniCura 的管理层提供集团必要的战略和运营支持,以实现塑造兽医护理未来的愿景。
AniCura自 2011 年以来发展迅速,不仅是因为许多动物医院和诊所加入了集团,更重要的是越来越多的宠物主人选择了 AniCura。