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前言：
如今国内形势可谓“疫”波三折，各行各业都承受着巨大压力，宠物行业也不例外。是什么原因，能让我们宠业人在强压之下依然奋战不止呢？我想，一定是因为您对这个行业的热爱和执着，并坚信大浪淘沙后的我们，一定能够变得更优秀、更强大。 疫情影响之下，我们的生活节奏被打乱，工作模式也被迫做出改变。在种种客观因素的制约下，我们是否需要尝试改变固有的思维模式？作为店主的您，也许正在备受煎熬，面对这些突如其来的变化，我们是否提前做好应急之策？ 显然，我们急需学习如何应对这些改变。因为对自己的辛劳负责、对宠主的信任负责、对所有毛孩子的健康负责是我们不懈的追求。挑战出现的同时，必然伴随着相应的机遇，能否把握机会，便需要深度的思考配合有效的行动。 疫情之下，几乎所有宠物行业的企业都受到了不同程度的影响，尤其是线下服务的门店和企业。不同之处在于，有的企业和店主选择观望，甚至躺平，而更多店主们选择了勇敢面对现状，积极应对，做能做的事，做未雨绸缪的准备，甚至化被动为主动，疫情期间积极协助客户解决问题，充分吸纳新客户，巩固老客户的关系。 这让我想起著名心理学家维克多·弗兰克的一句名言：“人所拥有的任何东西，都可以被剥夺，唯独人性最后的自由——也就是在任何境遇中选择自己态度和生活方式的自由—— 不能被剥夺。” 疫情终将过去，当潮水退去时，希望我们都不是在裸泳的那一个。 疫情对所有人都是一场考验，无数宠物门店都在力求新的破局之道。而驱虫市场在这个节点仍保持着良好态势，这得益于疫情之下人们对于保健、卫生投入更多的关注，也因为宠物正成为越来越多居家人群的情绪出口。 我将以从业者的角度，分享对于驱虫市场的分析，以及对于消费者的观察。 都说夏季是宠物行业的淡季，其实不然。针对洗澡美容的营业额，夏季可能会有所减少，这个时候驱虫服务就替补了洗美业绩低迷的空缺。如果你对驱虫有足够的了解，那这个所谓的淡季反而会因为驱虫服务而让门店的营业额出现反弹式的增长！ 驱虫作为动物保健关键一环，是值得且必要的投入。 科学的养宠方式，是每一位宠主都应该了解并学习的课题。包括饮食健康、周期免疫、周期驱虫等，并需要我们对宠物生命状态投入一定关注。这能极大程度提升动物福利，也能为所有的诊疗提供更多的时间和更大的空间，也能节省我们大部分局促的消费。 关于驱虫，许多宠主仍停留在懵懂阶段，对于各类寄宿生的分类、危害，以及感染极致，甚至是否是人畜共患等关键点不够清晰。这很有可能造成意想不到的伤害和损失。 在宠主的眼中怎样的宠物店/生活馆/猫咖是一家合格的店铺，并且给予优质点评？ 除了过关的门店环境，可靠的洗美能力，合适的服务态度之外，宠主还需要什么样的不一样的体验？我们作为店主又可以带给宠主什么样的附加价值？从店内宠主的行为和需求出发：我们可以分为主流需求和非主流需求，以及偶发性和规律性等几个维度。那么从店主的维度，也会划分成几个象限：重视高，能力强；重视度高，能力弱；重视度低，能力弱等。 在整体的服务过程中，宠主有极致的体验，从而拉动需求转化，并且实现店内效能最大化、利润最大化。 后记： 正如大咖们所分享的，驱虫在宠物养护中有着巨大的作用，也有越来越多宠主关注、加入定期驱虫行列，这一趋势为我们的门店带来可观的收益同时，也在对我们门店环境安全、驱虫业务等提出挑战。 百城万店项目组联合勃林格殷格翰，即日推出“安心无蚤店”项目，参与报名并通过评选的门店，将获得项目组的重点支持，帮您进一步打开获客渠道、深度锁定客户。更多详细资讯请关注4月28日18点整，百城万店x勃林格云沙龙直播课程，邀您一起把握门店新商机。 扫码进群，锁定4.28直播，领取神秘大礼包！
