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随着养猫的人越来越多，猫的病例量在医院逐年上升
根据2021中国宠物医疗行业白皮书统计，在养宠人群中，已有超过49%的主人选择养猫（犬31.4%），显示猫的照顾和医疗需求在未来势必会快速增加，作为医疗第一线的宠物医院，各位都准备好了吗？
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猫不是小型犬，在照护、医疗上的需求差异非常大，两大国际组织：ISFM、AAFP，致力于提升猫咪健康福祉，为猫友好医院提供了明确的定义
猫友好医院，顾名思义，就是对猫友好的医院，能提供猫舒适的就诊环境，减少猫咪的看诊应激。
“猫友好“实际上是一系列细节叠加在一起的综合效果。从医院的环境、布局、各个功能分区的布置，到人员对待猫咪的态度、检查的手法、使用的仪器设备等方方面面。
本文会和大家分享猫友好医院在一些布置上的细节，这些细节可以大大提升宠主对“猫友好“服务的感知，帮助医院留住优质的客户。
门 面
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向猫咪家长展示医院专业性以及对待猫咪患者认真的态度十分重要
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在门面上下些功夫传达：这是一家对猫友好的动物医院，有助于给主人留下很好的第一印象，例如可以将”猫友好医院认证证书“张贴在显眼的位置，同时可以在门把手等小位置摆放猫友好操作的元素，例如：
前台和候诊区
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前台位置应有台面供家长放置猫包，并做好提示，并可以使用这种提示贴，引导主人把猫包放在正确位置，避免随手放在地上
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前台、等候区域可以准备一些缓解压力的物品和用品，让等待成为加分而不是减分项，例如猫玩具、猫零食、猫相关读物、咖啡机、糖果、纸巾等，同时也可以摆放宠主折页，宣导正确的养猫知识
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（查看原文下载猫友好宠主折页）
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犬猫分流是猫友好型医院的基本原则，这在前台和候诊区域的体现最为突出。可以使用以下小贴士，合理引导宠物家长的动线，避免犬猫直接接触
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毛巾/毯子是猫友好医院的必备好物，前台、诊室、处置区域和住院病房中都能用得到，应多准备一些。在前台区域，接待人员应该告知家长猫咪到访医院可能会非常害怕和应激，用毛巾将缺乏遮挡的猫包盖起来，可以为猫咪提供安全感，减少应激
诊 室
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猫应有专用的诊室，诊台上应铺设防滑垫和柔软的毛巾/毯子，让猫咪踩上去不打滑且舒适
防滑垫
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在进行体格检查时，应使用适合猫咪的婴儿/儿科听诊器，使用软头且能快速读数的电子体温计测量体温，减少对猫咪的刺激。
软头电子体温计
化验室
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根据猫体型小、容易应激的特殊需求，准备需血量少的仪器设备，如VS2猫友好生化仪，能用平常血量的1/6测得多项生化指标，对猫而言特别友好
住院部
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住院部内可以播放舒缓的轻音乐，这有助于舒缓探视家长的情绪，同时为环境背景提供白噪音，降低在突发声音（如物品掉落）时猫咪可能产生的应激。
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将猫友好操作原则张贴于住院部的墙面上，时刻提醒护理人员遵循正确的流程和方式，同时也能让探视家长感到信任和安心。
猫友好医院100Tips
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