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使命·践行 | 21天封城与70个小精灵——丝绸之路上的守护天使

2022-10-06 700 返回列表

新疆加油

携手抗疫

共克艰难



价值观

以客户为中心 ,以奋斗者为本

使命

致力宠物健康 ,赢得宠主信赖

愿景

成为宠主信赖的国际领先型宠物医疗企业

核心理念

坚持发展好每一位员工,坚持发展好每一家医院

疫情封城,对于一般行业是无奈地暂定键,但对于瑞派宠医来说,却是一场必须咬紧牙关奋战到底的硬仗,因为我们肩负着“致力宠物健康·赢得宠主信赖”的光荣使命……


消息与封闭

疫情下不一样的备战

7月底,新疆地区突然爆发疫情,不几日感染人数快速增加,封城的消息四起,封闭经营场所,可瑞派宠物医院是万万不能无人看守的呀!因为瑞派宠物医院规模大、住院小患者多,一旦无人封闭,多少条小生命将无法保障!

怎么办呢?新疆各店的瑞派宠医们立即行动起来,提前向所在社区说明情况,拿到特批允许医院有人封闭。而后紧盯社会信息,一听到有风吹草动,立即赶往医院做封闭在内的准备。

凌晨3点半赶往医院,这是黑暗道路上唯一的光!

十几天的时间,七八次的传言,瑞派宠医们深夜里一趟一趟返回医院待命,在8月10日7时被封闭在医院之内。封城不是好事,但瑞派宠医们透过玻璃看到一张张封条贴在医院门来,却长长松了一口气——赶上了就好,对得起宠主的托付和信赖!


15天封城

与70个小精灵的命运

爱典北辰医院封闭时,已经有14个小患者住院,其中三个危重症。瑞派宠医们进驻后,第一件事是先给14位宠主发微信,告知大家医院里有人照顾,不用担心宝宝们的健康,有瑞派就没风险。同时也不忘在宠主群里发送温馨提示,嘱咐大家随时可以在线诊疗,瑞派人一定全力帮助宠主们照顾好被封的宝宝们。

正是瑞派的这样一条条提示,拯救了乌市70个小精灵的健康乃至生命


爱典北辰医院收治了一只“跳楼”摔成重伤的喵。跳楼的原因,依郭刚院长分析:现在正值猫类发情期,小动物的情绪波动,再加上小猫咪天性好奇,喜欢探索未知区域,才会发生“跳楼”的悲剧。

这家主人并不住北辰院周边,因为周边宠物医院疫情下都无人坚守,才求救瑞派。北辰院立即协助宠主联系两边社区说明情况,请社区工作人员将宠物送达医院急救。宠物送达时,眼见封条揭开又贴回去,宠医们不免有些别样心情。宠主认为小猫是轻伤,可郭院长认为问题并不简单,立即拍片检查,结果发现严重骨折,幸而瑞派宠医进行了及时的救治。

图片

另一只“刮伤”的宠物,是从一排排护栏中穿越而来。北辰院的宠主群里发了一条资讯,说宠物刮伤了一直在流血。郭院长一看,是有大量出血的征兆,立即嘱咐宠主赶紧送来医院,同时联系社区说明宠物需要救治。疫情之下,社区层层关卡,北辰院一遍又一遍耐心地解释情况,宠物下午送出、夜里11时送到医院,其中北辰院付出了多少诊疗之外努力。这一切都是为了践行“致力宠物健康”的使命!

还有一只宠物,来自600公里以外!新疆地广人稀,大城市间跨度极大,600内只有瑞派疫情下坚守、有能力治疗那个弱小的它。宠主在美团上咨询到了这个情况,看到顾客的赞誉,不远千里送医救治。

这就是瑞派宠医用行动“赢得宠主信赖”!这正是这样的践行,封城期间,使70个小动物得以受到救治。


为了坚守,他痛风没有药、她在宠物浴盆洗漱

虽然早有心理准备,但封城依旧给驻守医院带来很多困难。首先是吃不好,驻守15天全靠方便面;头几天还好,时间长了看着方便面人的眼前都能出现牛肉的幻觉。

其次是睡不好,医院里没有床,宠医们就把大型宠物的废弃防潮薄垫铺在地上睡。新疆夜里地上太凉,几天地铺睡下来,郭院长双脚的痛风发作了,仓促封闭下没带药,而这种正痛退烧药在这个时期又不能买,疼得他白天只能坐在转椅上以滑轮代步配合助理张丽照料动物。

老话说“天灾无情人有情”,宠医为了宠主奋不顾身,宠主绝不会忘记宠医。得知郭院长需要用药的情况后,宠主们马上想方设法送来了止疼药,真正是互帮互助、友情长存。助理张丽是个小姑娘,为了宠物健康,她主动三次封闭在院,洗漱就在宠物美容师、摄像头一关就睡在医院里间,始终坚守。

恪守医德、牢记使命,城封心不封

伊宁疫情更为严重,哈妮分院、博纳分院带领封闭小伙伴们在线上为毛孩子问诊看诊,并针对突发疾病紧急安排适合宠主们在家操作的解决办法。博纳分院的李传伟医生封闭在家,同样和社区干部完成了一场及时救援:社区将尿闭猫咪送到李医生家中,李家人全员齐上阵当助手保定猫咪,使李医生很顺利完成导尿、冲洗了膀胱,及时救回了猫咪一命。

疫情无情人有情,瑞派人恪守医德、牢记使命,无论在何种艰难情条件下,都会把宠物生命放在第一位,用精准诊疗守护宠物健康,用赤诚之心换得宠主信赖!


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