153-2012-0258
· 细节定成败，实践验真知 ·
为加强院区院务个性标准化流程建设，提升各院生产经营效率以及服务水平，打造服务一流、技术一流、管理一流的优秀医院，瑞辰宠物医院集团旗下，武汉希望动物医院于2022年10月25日举办了首届瑞辰诊疗服务标准化大比武。
本次比武由希望动物医院总经理冯敬业等人担任赛会组委会成员，并设置评审团、裁判团及观摩团，成员均由希望动物医院院长组成。
同时，大赛还邀请到总裁助理、武汉区域首席联络官戴淘纯，默东运营负责人钱学勇，默东楚天分院院长龙涛，以及瑞辰宠物医院集团市场部代表作为特邀嘉宾及评审参会。
比武形式
10月25日晚20:00，伴随着冯敬业总经理的开场，技术服务流程大比武正式于希望徐东院展开。
本次比赛共计6家医院的代表队参赛，每队参赛人员由各院区选派的4名选手及1名替补成员组成，包含前台导医、医生及助理，由队长抽签选定比赛题目及比赛顺序，有30分钟的时间和模拟顾客一起演示接诊流程。
比武流程
本次比武包含前台流程、诊室流程及助理相关流程共25项评分标准，真实还原了医院就诊场景。尽管比赛持续到深夜，但各位选手仍然斗志昂然，对待比赛积极认真，口号响亮，拿出了最佳状态对待。
比武结果
直至凌晨12时，各队成员均已完成比拼，在裁判团的监督以及观摩团的见证下，评委完成了打分环节，总经理冯敬业为各队表现进行了点评。
最终，由希望动物医院汉口分院组成的队伍夺得了本次比武冠军，接下来将会为获奖团队颁发奖励。
冯敬业总经理表示，本次是瑞辰宠物医院集团首届技术服务流程比武，尽管在细节上还存在一些不足，但总体达到了提升医护人员服务技术能力、完善宠主及宠物就诊体验的基本期望。
这是一次全新的尝试，未来还将不断优化比武流程，以通过这种形式帮助医院医护人员提升自我能力，最终为广大宠主带来更专业、更完善、更人性化的标准化服务体验。
瑞辰凤凰台
武汉第二分公司运营负责人·万力
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。这正是：
擢此赛会争拔筹，群星竭力跨鸿沟。恪尽职守铸帅台，点兵沙场显真才。
恭喜汉口拔得头筹，十五载底蕴应一眼尽收。
徐东新进不甘人后，须弥佳话成就鸿蒙不周。
汉阳稳健不失风采，群策群力打造三镇蓬莱。
心悦我瑞辰人众，壮哉我矢志不渝！
六行诗尽不能全百舸争流盛况，希冀余生拥抱灼灼辉煌！
瑞辰凤凰台，栖息梧桐藐视天下气概！
