京东双12招商规则；天猫国际全球直播联盟成立；黑色星期五大促11月24日开启

导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至96期，今日为大家奉上向外看栏目第97期，全文整理如下：

淘宝直播双11主播

《双11淘宝直播新星热力榜》显示，罗永浩、遥望梦想站、Vivi肥油咔咔掉占据新星热力榜前三。其中罗永浩、遥望梦想站均晋级为成交额亿元以上直播间。罗永浩淘宝直播间在短短20天时间里获粉超过1018万，创造了新记录，Vivi肥油咔咔掉直播间首播半小时观看人次突破100万。《双11淘宝直播机构综合实力榜》显示，美腕、柏瀚文化、杭州柏钧位于榜单TOP3。据统计，天猫双11临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝。

作为海外品牌进入中国市场的首站，天猫国际将联合了全球红人直播机构、海外达人博主、商家等生态力量。直播联盟成立当日，天猫国际总经理董臻贞与日本中古奢品商家RECLO的社长古志野化身主播，带消费者探访RECLO仓库、介绍中古好货。据悉，随后天猫国际将围绕日本威士忌、摩托车头盔配件等主题，在当地做海外特色直播。

首次没有公布GMV

今年“双11”大促结束后，天猫、京东都未公布今年的总成交额（GMV）。天猫表示，今年天猫“双11”稳中向好，交易规模与去年持平。京东则表示，今年“双11”超越行业增速，创造了新的纪录，零售购物用户数也再创佳绩。今年是第14个“双11”，自“双11”大促活动出现以来，首次平台没有公布总交易额。

1688平台公布“1688严选商城”

“1688严选商城”主要面向具备国际、国内及知名渠道品牌代工资质的商家开放招募，通过平台官方标识、高质量流量结构调控、超级厂牌联合营销，承接品质型买家的采购需求，共同服务巨大的市场机会空间，为品质型商家提供生意快速增长的通道。

阿里巴巴公布跨境出海平台Miravia

京东公布双12主题活动招商规则

报名时间为2022年11月16日10:00:00-2022年12月6日23:59:59，活动时间为2022年12月8日00:00:00-2022年12月12日23:59:59。

本规则已于2022年11月11日进行公示，将于2022年11月18日生效。公告显示，“商品价格保护”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”/“90天价保”服务标识的商品后，商家承诺在消费者下单后（仅限在线支付订单）7天/15天/30天/90天内（从提交订单时间开始计算168/360/720/2160小时内），若因商家调整同一商品价格，出现消费者购买后商品京东价发生降价情形，消费者可以在客户端一键申请价格保护，由系统工具自动计算返还差价。

抖音电商发布“抖音双11好物节”数据报告，呈现该平台在双11期间的消费趋势及用户购买偏好。报告显示，10月31日至11月11日，抖音电商内参与双11活动的商家数量同比增长了86%，兴趣电商内容带货持续发力，直播带货总时长累计达3821万小时，7667个直播间销售额超过百万元。

抖音电商修订《预售业务管理规则》

此外，平台可能根据行业发展等业务实际情况，确定预售模式（包括全款预售、定金预售、现货+预售）适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围，具体以商家后台相应设置页面显示为准。商家不得无故取消关闭预售活动，不得违反商家已经对消费者做出的承诺。

抖音生活服务商家平台“抖音来客”升级

据悉，新版抖音来客共新增五大功能：1、新增代办工作台，帮助商家筛选重要紧急信息（违规预警和退款信息等）；2、新增推广频道，可实现内容营销一站式操作，方便商家进行营销；3、数据模块展示更详细，为行业个性化展示可视化工具和数据；4、调整并独立商家课堂板块，为商家提供丰富有效的内容；5、页面改版，助力商家高效经营，获取经营反馈。

抖音电商超级福袋

无忧服务开放订购时间预计2022年12月19日，最终以平台公布为准。

快手小店智能客服

为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。据介绍，智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。具体操作为，快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启（蓝色即为已开启），同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

快手电商修订服务商违规管理规则

具体来看，对于冒用平台名义、恶意诋毁、扰乱平台经营秩序的行为，首次违规扣除保证金2万；再次违规限制招商10天、扣除保证金4万；三次及以上违规，每次处以限制招商15天、官网验真下架15天、扣除保证金6万；情节严重可直接清退，并扣除全部保证金。

快手电商发布

亚马逊将于11月24日

亚马逊宣布今年“黑色星期五”将于在11月24日（周四）开始，为期48小时。全球范围内将有数百万种不同价格的交易，消费者将可以在包括玩具、电子产品、时尚、美容和亚马逊设备在内的各个类别的必备商品上获取优惠折扣。值得一提的是，亚马逊黑五网一购物季将于11月18日率先在欧洲开启，随后将陆续在澳洲、中东、北美等全球站点启动。大促时间是11月18日至12月1日。

有赞新零售公布新功能

基于此前的功能，本次对以下4点进行了升级：区分未读的新线索，导购工作台统计未查看的线索数量，提醒导购员及时查看并跟进；移除已成交客户，客户成交后，系统将从线索列表移除该客户，避免干扰导购跟进其他客户；优化客户行为轨迹，优化了客户行为轨迹样式，提高可读性，并延长了行为轨迹的时间范围；增加客户消费记录，展示客户的消费记录，包括线上商城和门店的所有订单，导购员可用于分析客户的购买偏好。

亚马逊欧洲站新增功能