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"人宠乐活"下的五大消费新趋势,激活经营新增量

2022-12-16 743 返回列表

随着人宠关系愈发亲密,养宠方式正不断向精细化发展。宠物各细分市场发展情况如何?有哪些新的趋势需要关注?营销上又涌现出哪些新机会?

阿里巴巴集团阿里妈妈营销研究中心负责人苏寅在「第十一届IPIS国际宠物业高峰论坛--亚洲CEO峰会」带来了关于宠物行业趋势洞察、营销策略和人宠关系的报告《流动时代下的人宠关系重构:2022 宠物行业趋势洞察与营销策略》。

爱与陪伴的情感需求驱动养宠生活方式的蓬勃发展,新一代宠主既对养宠的科学专业有进一步追求,购买品类趋于健康精细,同时也会将对生活的热爱投射于宠物本身的“衣食住行”。因此,在新消费者不断涌入的行业机遇之上,建立在趋势场景中的跨品类消费,将进一步带动行业的量价齐增。

据淘宝和天猫的数据显示,无论是猫狗传统宠物的市场还是水族小宠的市场,在最近5年都呈现连续高速增长。这两个市场对于宠物行业而言的作用并不完全一样,猫狗市场主要贡献着这个行业的成交额,而小宠和水族的市场更多的是有力地推动着整个行业消费者的扩容,贡献的成交人数接近一半。但这两个市场呈现出双驱的发展,共同推动这个行业整体蓬勃发展。

进一步拆解会发现这两个市场的GMV的增长的驱动因素不同,对于猫狗市场而言,购买人数和每一个消费者在一年里面的平均购买件数增长是均衡的,对于水族和小宠这个行业人均购买件数的增长更多推动着整个行业的增长。从侧面反映出整个宠物行业线上化的长期复购意识在逐渐增强。

看一个品牌长期的发展潜力,不光要看它近一年、近两年的GMV的增长,而是会看品牌积累的用户群以及他们背后品牌成交的活跃度,对于行业的发展潜力观察也是如此。宠物行业的线上化呈长期发展的态势,不仅仅是近5年来GMV的持续增长,同时整个行业的新消费者也在不断进入,并不停地做着品类的拓展。

以猫狗行业为例,部分品类像猫狗主粮在行业的渗透率相对来说较高,高渗透率的品类实际上在行业中起到了更多的是品类拓展、拉新的角色。而当这些消费者进入到线上的宠物行业之后,他们逐渐地开始做品类的拓展,向着一些新兴的品类或者是目前来看渗透率较低的品类延展。

如图所示,一是宠物行业呈现出以爆款做行业人群的拉新拓展,以新兴的品类做品类洞销或者是跨品类的人群渗透的流转,这是非常健康的品类增长或者是潜力增长的趋势。二是也回到今天要跟大家探讨的话题就是人宠关系,消费者在宠物行业的品类不断地拓展。

数据显示,宠物主给自己购买商品的品类数量和给宠物购买商品的数量呈高度正相关,这意味着,大部分宠物主的生活方式实际上就是在宠物身上得到了外化,其中,给宠物购买更多服饰、配件类的消费者也是淘系中在时尚、华服和精致个护品类下的消费者;购买猫狗保健品的消费者,实际上他们平时也会更注重个人的养生及环境的清洁。


爱与陪伴的情感需求驱动养宠生活方式的蓬勃发展,新一代宠主既对养宠的科学专业有进一步追求,购买品类趋于健康精细,同时也会将对生活的热爱投射于宠物本身的“衣食住行”。因此,在新消费者不断涌入的行业机遇之上,建立在趋势场景中的跨品类消费,将进一步带动行业的量价齐增。这是行业商家需要把握的机会。天猫和阿里妈妈梳理了宠物消费五大跨类趋势场景,均包括人宠和谐、健康有道、专宠专用、品智双享和萌宠多元。

第一,人宠和谐,轻松互娱。消费者和宠物在空间上是互融的关系,在此关系下人们开始追求人宠同居下的轻松愉悦,宠物清洁变得越来越便捷。随着工艺的升级,各种鲜粮备受宠物主的喜爱,在宅家的环境中,人宠共用,免清洁、免清洗的用品也成为了主流的消费趋势。

除了空间共融之外,时间也会共享,携宠出行以及和宠物之间的轻松互娱也是变成了主要的消费趋势,宠物主更关注携宠出行的安全防护,宠物的玩具也会变得越来越多样和丰富。

第二,健康有道,防治结合。近些年宠主在对待宠物的健康问题上,也从「治疗」转向「日常养护预防」,对健康的关注贯彻宠物生活各方面。报告中指出,宠物饮食保健、清洁保健、运动保健和情绪保健4大细分领域市场都有明显增量,其中,跑步机、滚轮增长了245%,猫犬的处方粮增长均超100%。

在保健领域,随着垂直疾病防治增长快速,补充成分更加专业,保健品成分也趋于「拟人化」,隐血猫砂、疾病检测试纸需求攀升,宠物的药更加的普及,同时也出现功能性的细分。

当下,追求「健康有道」的群体主要是自律健康的资深呵宠派,年龄层大概在25-29岁,生活在一二线城市的大龄宠生。这类宠主的主要特征是「自律」,他们自律健康,也注重爱宠健康,带给宠物「资深呵护」。

第三,专宠专用,关怀备至。对于宠物的健康到了第三个阶段就是专宠专用,不同品种的宠物在不同生命阶段所需营养不同,这一点被越来越多的宠物主所意识到,所以宠物的需求从一种所谓的群体或者是物种的需求慢慢走向了个体和定制化的需求。人们也会根据宠物所在的阶段,宠物的品种甚至宠物的体型做定制化产品的选择。

第四、双向友好,品“智”共享。无论是宠物行业其是其他行业发展趋势,除了能够帮助我们解放双手提供便利之外,解决时代造成的不确定性下的安全感,同时为消费者在时空碎片化下创造高质量的闲暇时光。宠物行业也是一样,智能化不仅能够给宠物主提升便利,同时能够给宠物更好的生活体验和生命的保障。数据显示,除了传统的三大件外,智能化已经深入到陪伴、清洁、日常日用的多个场景。

第五,山海异兽,萌宠多元。随着水族小宠行业增长,宠物主对办公室、居家景观缸需求提升的需求与日俱增,溪流、三湖造景增长快速,多样生态造景、室内场景融合趋势突出。


一个高速增长的行业不仅仅是消费需求带动的,更重要是供需的相互承接和螺旋式的带动增长。在不同消费场景下,淘系孵化出了很多具有非常强的人格特性的个人IP的店铺增长,这种场景下的店铺能够把场景化需求更好做人群种草,个人IP店铺的增长在一些场景下甚至高于整个场景的增长。

行业增长下,品牌更需要抓住所谓的蓝海机会,当前对于人宠关系的探索主要集中于宠物本身需求及养宠方式的构建,报告将其与更深层的宠主生活方式关联,以「全域拉新」、「货品成长」、「内容营销」三大核心场景为出发点,提出了宠物行业数智化、体系化的全域经营策略。

用游牧民到采猎者去形容如今整个消费逻辑的变化,游牧民就是在广袤的大草原中毫无目的跟着大家做出选择,而采猎者恰恰不同,采猎者是在充满机遇的丛林中,消费者更有目标和审慎地选择精准的决策。

所以从游牧民到采猎者整个大的决策消费逻辑的变化过程中,可以看出人们从固有的身份标签上解绑了,现在重要的不是绑在身上的身份标签,更重要是消费者购买物品时的需求,以及当时面对的消费场景和生活方式。

围绕「人宠乐活」消费趋势,阿里妈妈通过宠物DoubleTA人群、宠主生活方式不同的标签体系实现行业内外的拉新。

行业内,通过宠物和宠主分型体系精细化运营。以养宠风格为例,精致人群适用于人宠和谐、专宠专用、品智共享,健康人群更适合专宠专用、健康有道。

行业外,通过养宠方式外延的人宠主生活方式拉新。宠主生活方式标签将数智技术与传统问卷调研有效结合,识别用户在不同品类下的关键行为因子,以及长期稳定的生活方式,帮助品牌触达全域潜客,提升行业人群渗透。因此宠主生活方式标签,对于宠物品牌是进一步破圈拉新的重要工具,基于宠主自己的生活方式对宠物的投射,可以更高效且更大规模的触达转化TA,比如保健品针对性推广养猫或养狗的养生族人群、智能投装备党等。

除了人群标签以外,面对全域拉新中的痛点,阿里妈妈的数字化经营能力帮助品牌精准且全面击破各类人群,带来生意的增长。本类目人群拉新成本高、新客获取难,对此,通过品牌新享&万相台-拉新快组合,实现权益&算法全域实时调控,加速全网新客转化。而阿里妈妈的品牌特秀和引力魔方更多地是帮助品牌自主地圈选对应的消费者进行触达。无论是UD的品牌还是UD效果的产品,实际上更多的是从整个淘系往外走一步,帮助商家在全域找到对应的消费者。

除了人群的解决方案外,也会针对品牌提供货品运营的方案,在整个货品成长周期里,对于品牌来讲每个周期下会面临的问题是不同的,针对不同货品生命周期下的品牌痛点,平台提供了差异化的产品组合以及差异化的资源扶持方案帮助货品实现加速的能力。

近两年提到营销就不得不说到内容营销,宠物行业面临自播间人气少、成交转化低,淘内短视频种草难等难点,通过超级直播和超级短视频内容种草,提升内容价值和效率,拉动生意增长曲线。

宠物市场发展前景广阔,但机遇背后,也存有变数。在这些未知的变数中,品牌商家把握机会的能力变得尤为重要。

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