2022年是极不寻常、充满挑战的一年，春节之后疫情发展一波三折，多次反复活跃，整个社会面都在积极防控，有力应对疫情对社会生活带来的冲击。面对严峻复杂疫情和外部诸多不利因素影响，集团各业务条线的伙伴们携手并肩，坚定信念，凝心聚力，共克时艰，不断强化各个业务场景的沟通交流、互帮互助和业务共进，增强团结一心、攻坚克难的决心和斗志，为完成目标创造条件，克服了重重困难，持续保持疫情防控和业务经营齐头赶上，同心抗疫，众志成城，撸起袖子加油干，打了一场场硬仗，成绩来之不易，伙伴们的成长更加喜人。二零二二年，公司不断开拓并优化主营业务，为实现构建宠物行业美好生态敏捷健行。公司已开拓宠物医疗保健、宠物美容造型、宠物商品零售、供应链、互联网医疗、智慧宠物医疗、远程医疗、智能智造、直播电商、本地生活零售、兽医及美容师继续教育、宠物文化传播等多个业务模块，覆盖了宠物生态产业链的主要环节，由此建立了宠物医疗集团、润合供应链集团、铎悦教育集团、楷胜文化传媒事业部、中心医院事业部、国际医院事业部、信息化互联网事业部、诊断事业部、行业新通路事业部、海外业务事业部、互联网宠物医院事业部11大事业群。集团旗下的中心医院、专科医院和社区医院等各类宠物医院1000多家，分布在北京、上海、广州、深圳、香港、成都等100多个城市。二零二二年，面对疫情反复形势，公司继续丰富供应链渠道赋能产业的核心价值，持续探索新的销售模式和增长方法，不断创新供应链服务模式，以满足市场需求。目前润合供应链已在全国完成10万+平米“仓网”布局建设，完成了全国50多家分子公司的业务布局，团队规模超千人，服务了全国上万家宠物门店。全国立体式仓网系统已具规模，建立有全国八大RDC区域中心仓、数十个省级仓、上百个“三公里以内、一小时即达”的本地化生活服务前置仓。润合供应链凭借各贸易公司在传统渠道市场深耕多年的深度和广度，已经成为国际知名品牌公司进入中国市场的首选合作伙伴。二零二二年，公司深耕1+P+C三级诊疗体系，依托广泛医院网络和大型宠物医疗服务综合体，通过将医院分级、医生分级、病例分级，通过预约、导诊、转诊、会诊、远程医疗、智慧医疗等机制，让病例通过三级诊疗体系得到与之相匹配的医疗技术和服务资源。围绕三级诊疗体系、专家专科体系、医生分级培训和分级认证体系、医疗信息数字化体系、医疗智慧决策体系、电子病历质量管理体系、远程诊断及会诊体系、多学科协作（MDT）等一系列现代医疗生态体系，实现医疗资源的优化配置。 二零二二年，公司坚持以宠物健康为中心，深入挖掘数字化技术与宠物医疗行业结合点，不断开拓以深度医疗为核心的数字化诊疗体系，通过面向宠物医生的智慧医疗，面向运营管理的数字化运营以及面向宠主的智慧服务三个方面全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设，推动深度医疗持续向纵深拓展，实现以患病动物为中心、提升动物福利、值得生命信赖。二零二二年，公司大力推进建设智能智造业务，业务范畴包括药品研发、宠物保健品、宠物食品与用品、智能养宠产品、医学器械与医学诊断等方面研发、生产和销售。目前拥有宠儿香、贵族、爱哒哒、由格医疗、CAT-LINK等多支专业研发团队，扎根于宠物健康、病历的数据基础，为广大宠主、宠物医生提供集营养保健、健康护理、疾病预防、治疗康复、繁育促进、AI诊断、精密医学仪器、手术机器人等立体产品形态，让中国宠物研发制造迈向国际化。 二零二二年，公司积极参与国内宠物医疗行业相关标准的制订和实施，推动行业规范和升级，并通过百城万店项目、爱宠狂欢节、瑞鹏公益基金会项目、小动物医师技能大赛、人才发展高峰论坛、高校青年教师培养项目、流浪动物救助等多项行业性及公益项目回馈社会，积极践行企业社会责任，促进人与动物的和谐健康相处，用专业技术和经营成果造福产业、造富社会，让社会生活、产业生态和养宠生活变得更加美好。二零二二年，公司在不断巩固现有的业务优势之外，投入更多精力促进动物医学相关领域的科学研究，基于集团独有的分级诊疗结构和医生资源，医学大数据的优势，以数字化能力建立产学研创新人才培养机制，并与医疗器械、药物、营养保健等企业，以及高校和研究院所就前沿技术开展创新合作，共同研发更多更好的创新型诊断和治疗产品，加速青年科技人才的培养，推动中国宠物医疗技术的创新发展。二零二二年，降本增效成为公司经营的主旋律。受新冠疫情影响，消费经济迎来寒潮，产业竞争激烈，经营环境复杂严峻，公司及时调整组织方阵，切换战略策略重心，完善经营管理体系，提升组织效率效能；新形势下，公司聚焦全面务实精进，多举措做好开源节流和降本增效，做出最大程度的成本及费用压降和优化；公司不断创新激励机制，强化沟通交流，推动协同共进，充分激发团队成员的主观能动性，营造“比学赶帮超”氛围；过去的一年，伙伴们群策群力，砥砺奋进，大家贴近客户，共拼一线，抢种抢收，共克时艰，公司因此涌现出了一大批优秀标杆和感人事迹，他们奋勇拼搏、感人至深的奋斗故事，深深激励着每一位新瑞鹏人。回望征途千山远，翘首前路万木春。展望未来，随着防疫优化调整措施的落实，2023年，我们将大有可为。公司将致力于建设宠物及宠物医疗行业人才成长发展的暖巢家园，把爱好和事业心作为第一生产力，以构筑暖巢家园汇聚更多智慧合力，领航新时代，奋进新征程。日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海，相信我们的涓涓努力，静水流深，终将汇聚成为服务这美好生活时代大江大海的一部分。
新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤
2022.12.28
