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随着国际国内市场的全面放开和逐渐复苏，全球宠物市场需求正强劲复苏。那么，国际市场的宠物主、宠物产品、品牌和服务方面，呈现了哪些新趋势？未来哪些科技可能改变或升级宠物行业？宠物行业应如何把握好这些机会点？｢第十一届IPIS国际宠物业高峰论坛--亚洲CEO峰会｣上，嘉宾就此问题展开了主题为《国际宠物市场新常态：新趋势、新科技或新机遇》的探讨。
Pete Risano先生表示，国际宠物市场正强劲复苏，整个行业都渴望再次线下交流。北美宠物店比以往更繁忙，虽然实体店在不断转型，提供宠物美容等线下服务，运用更多网络技术提供全渠道体验，但这些技术涌入的趋势并没有消除人们对实体宠物店的需求，人们还是会把宠物带进去，他们想与人交谈和与宠物进行肢体互动。
Rowena Arzt博士看到，在德国或欧洲其它国家，宠物市场一直增长，实体店非常重要，主要趋势是可持续性、高端化和人性化。疫情的影响让人们更加渴望找到可持续发展方案，特定的细分市场强烈关注产品的高端化，宠物主人与宠物之间的情感联系比以往都更牢固，宠物主人寻求对宠物有益的产品并与宠物分享。
Rowena Arzt博士表示技术要支持人性化、高端化和可持续性这三个趋势才能在宠物行业有强大的立足点。比如，人们可以通过数字平台相互连接，通过技术实时了解爱宠的动态，管理爱宠健康。但是，科技只是工具，需要有一定的用途，满足一定的需求。如果将高端化、人性化和可持续性视为趋势，而我们有IT产品支持这些趋势，让宠主更加舒适，那么这些巧妙的解决方案就会有市场。
Pete Risano则从商业的角度表达了他的看法，他指出技术在宠物行业的应用主要有三个方面，一是教育，在B2B方面，从品牌的角度在网络上教育零售商，同时也以某种方式教育消费者，并将教育带进产品中，利用技术将宠物护理知识传播给大众；二是将品牌、零售商和消费者链接起来，搭建从品牌到消费者的销售渠道，通过品牌网站等项目帮助品牌直达全国各地的零售商，直达消费者，消费者通过手机发现品牌；三是技术还能够很大地影响第三方物流。
Pete Risano先生认为，疫情下美国各种东西都短缺，当国内的产量到了一定程度时，机会就变大了，需要填补这部分的短缺，这可能会为中美贸易创造更多机会。全面放开后应该会有潜在转变，但真正的机会还有待时机。
Rowena Arzt博士指出，当旅行像以前一样容易的时候，行业将再次相互学习，科技领域创新和不同领域展开创新合作将成为可能，宠物领域在可持续方案方面的合作是值得行业一起努力的方向。
仲刚总提议，采取行动加强洲际合作，聚集全球行业力量，联合成员提出解决方案，帮助行业前进，推动全球发展。
