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在2021-2022年新冠肺炎疫情期间，当美国消费者有大量的可自由支配收入时，对动物医院（诊所））的宠物护理服务需求强劲。Brakke咨询公司的一份新经济报告显示，现在这一领域的消费者支出正趋于恢复正常水平。
报告还显示，尽管2022年动物医院（诊所）收入同比增长5.2%，但实际访问量却下降了3.1%。
如何解释这种差异？Brakke的高级顾问John Volk于2023年1月16日在佛罗里达州奥兰多举行的VMX会议上介绍了该报告的亮点，他说：“这可能来自两件事：一是出现更多的服务提供商，或者更有可能是价格上涨。”
Brakke的分析基于月度调查和行业来源，包括来自AVMA和动物医院管理者协会的数据。
正如Volk所解释的，宠物护理费用是用可自由支配的收入支付的，在疫情最严重的2020-2021年，美国家庭得到了大量的政府补贴。
他说：“人们没有度假，他们没有去餐馆，他们没有看电影，但人们带着宠物去看兽医，在疫情期间，兽医护理服务并没有因为价格上涨而受到太多抵制，反而是一片繁华。”
然而，资金终会耗尽，与2021相比，2022年的收入增长明显放缓。
来自患者收入增长主要依赖于价格上涨，2022年平均增长8.3%。
Volk说：“吸引新客户对大多数动物医院来说仍然是一个挑战，新客户产生的业务百分比在10年内仍呈下降趋势。2022年来自新患者的业务量总体下降了约10%。”
在Brakke报告调查的动物医院中，约三分之一的医院表示，2022年他们比2021更忙，其他的医院则表示没有明显变化或者业务量有所减少。Volk观察到：随着人们对可自由支配收入有了更多需求，动物医院的护理业务需求正在恢复正常。”
劳动力供应仍然是大多数动物医院面临的一个关键问题。Volk说，53%的诊所报告了一名或多名兽医的空缺，这一职位需要16个月才能招聘到合适人才。63%的诊所有报告大约有三个兽医技术人员的空缺职位，每个职位需要大约九个月时间才能到位。
Volk说，自2019年以来，兽医平均工作时间大幅增加，每周增加的工作时间中位数大约为5小时。因此，兽医的起薪正在上升，伴侣动物兽医师的起薪最高，而马兽医的起薪最低。
本文来源|AVMA发布于2023年3月22日
本文作者|R.Scott Nolen
