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大多数客户都会选择自己开车前往动物医院，到达后带着宠物在接待区等候，直到预约的时间到了，除非你是Donita兽医的礼宾服务客户。
Donita McCants(DVM)是一家移动动物诊所的创始人，她在美国佛罗里达州奥兰多西部穿梭，在一辆装备齐全的奔驰车上行医并照顾宠物。她的移动动物诊所致力于为该地区的动物提供健康、急救、牙科和外科等护理服务。
McCants于2015年毕业于美国阿拉巴马州塔斯基吉大学兽医学院。2021年8月，她做出了一次大胆尝试，开始在她的运动型多用途车(SUV)上工作，提供礼宾式的动物护理服务，并把护理服务带到客户家门口。在有限的物资的和个人储蓄支持下，她的流动诊所上路了。后来，McCants把她的SUV换成一辆斯普林特面包车，。
“该流动诊所提供全方位服务。包括外科手术、接种疫苗、验血、绝育、洗牙，并使用数字X光机进行检查。同时(也)有一台内部血液分析仪，可以立即得到化学结果和完整的血液检查，有能力确认动物是否生病，况且她本人也具备急诊经验，有能力接待一些急诊和内科病例。”
她说：“外科手术绝对是我的核心业务，我们不想只提供疫苗接种和生病探访。我喜欢外科手术，我们会使用全诊断显微镜。”
Donita医生提供礼宾式的动物护理服务，而且就在家门口。McCants表示她提供一流的上门宠物护理。她说：“我们提供的是门房级别的服务，而不仅仅是常规的疫苗诊所。我们想确保在一辆面包车里提供一个完整的体验。”
在最初的6个月里，她的丈夫和McCants一起工作，后来一名兽医学生加入进来协助手术工作。对于McCants来说，这是她和学生作为兽医专业人员共同成长和学习的绝佳机会。
她说：“一开始，这很困难，因为我们必须在车里绕着对方转，我们都是新手。但是这真的很酷，因为可以从事与兽医相关的手术，抽血等各种各样的事情。并且还可以亲自见证移动诊所的成长和繁荣。”
尽管一些兽医专业人士可能不喜欢不停地开车来回穿梭，但McCants说这是她最喜欢的部分。她会出现在社区中提供护理。客户越来越信任她，正是诊所的流动性帮助她扩大了客户群。
本文来源|dvm360 2023年6月刊
本文图片|医院社交媒体
