淘宝天猫宠物医药健康服务八大趋势洞察

宠物消费市场规模继续上升，其中宠物医疗保健渗透保持增长态势。

2022年中国宠物市场规模达2,706亿元，同比增长8.7%，市场规模继续上升但增速放缓，宠物食品和医疗为主要消费市场，消费占比为51%和29%。

宠物医疗保健渗透保持增长态势，其中医疗市场消费仍为主要模块，保健品市场消费自2021年逐步回升。

淘宝天猫宠物医药健康行业稳健发展，购买人数和货单价驱动行业增长，宠物药品集中度较保健品更高，宠物生活服务线上线下协同发展，天猫宠主更年轻化，追求生活品质，淘宝宠主更享受居家乐趣，宠主对寄生虫、肠胃调理、皮毛健康问题持续给予高度关注。

淘宝天猫宠物药品市场集中度较保健品更高，竞争相对激烈

●淘宝天猫宠物医药健康行业稳健增长，购买人数和货单价驱动增长；

●宠物保健品以国产品牌为主，凭借供应链和产品创新驱动增长;品牌集中度相较于药品更低，有更多机会；

●宠物药品以进口品牌为主，凭借资源技术优势以及市场营销和消费者教育快速渗透和占领市场，但近2年国产药品的扩张非常迅速、市场份额明显提升。

天猫宠主更年轻化，追求品质生活；淘宝宠主更享受居家乐趣

宠物保健品迈向高端化、精细化，其中内脏保护成为潜力趋势

●Top10品牌占领市场份额4*%，高价格带商品增长迅速，代表品牌为MAG和卫仕；

●肠胃调理、健骨补钙、综合营养品为保健品成熟赛道，护肤美毛为保健品机会赛道，市场规模和同比增速显著高于其他品类，肝肾、心血管等精细护理趋势增速较快。

宠物保健品消费者期待：

●副作用小

●成分安全、减少刺激性成分

●按用药剂量设置小包装

●增加营销活动频次；购买价格更优惠

●提供专业的宠物健康售后服务

●开封后容易保存

●喂食方便

●药品适口性强

●希望内驱能做成零食

●可以控制喂食剂量

专业化细分保障，围绕宠物生命阶段进行健康呵护

●为不同生命周期的宠物提供定制化保健品解决方案，针对宠物心脏病、肝病等重大病症预防保健的趋势持续走高。

●犬主人更重视肠胃调理、关节保护，猫主人更重视皮毛护理、增强免疫、泌尿问题。

一、智性消费，学习与种草兼顾

1、消费意愿有所增加。高价位段保健品增幅显著，宠主越买越贵；
2、追求物有所值。价格非最关键决定因素，物有所值是关键，功能党、成分党增多；3、主动学习理性拔草。用户多渠道多平台主动学习趋势显现，多元种草与理性对比同步发展的科学拔草成为主流。

二、专业化细分保障，多元拟人化发展

1、保健品精细化升级。为不同品种、不同周期、不同体型的宠物提供定制化解决方案；
2、预防性保健品增长迅速。针对宠物心脏病、肝病等重大病症预防保健的趋势持续走高；
3、功能配方多元化拟人化。宠物保健配方多元化、品质升级化，产品借鉴模拟人用卖点，契合精细化喂养需求。

三、口味形态创新，功效趣味双升级

1、口味多元化。保健品中增添宠物喜好风味，提升适口性，解决宠物不爱吃问题；
2、形态趣味化。趣味的产品形态不但便于喂食，同时也增添了与宠物互动的乐趣；
3、功能多效化。配方成分丰富、组合创新，解决多种问题，一步到位。

四、用药专业精细化，家庭自护显现

1、药品精细化。针对不同疾病特征提供针对性治疗方案以提高治疗有效性；
2、对症下药专病专治。对症下药成为宠物主的专业素养，各细分药品市场不断有宠主涌入；

3、家庭自护消费。针对常见病症，宠物主能够寻找到对应药品及成分，小病能够在家治理。

五、专业建议辅助购药，科学设计安全用药

1、专业建议促成省心购药。医师团队在线服务，高关联症状药物组合搭配推荐。对症下药，针对性选择，加速宠主决策；
2、产品设计创新升级，更人性化、便捷化、科学化。方便宠主施药，提升宠物用药安全。

六、医疗+保障+服务，满足一站式需求

1、医疗保障服务需求提升。为应对潜在高额花销风险，宠物保险需求提升。选择少、覆盖少是宠物保险面临的主要痛点。线上医疗服务正积极布局医疗保障；
2、宠物保障服务聚合发展。线上医疗服务逐步完善保障卡产品矩阵，实现“医疗+保障+服务”闭环发展，满足消费者一站式解决需求。

七、线上服务发展为线下医疗重要补充

1、在线问诊地位提升。依托便捷性和专业性，在线问诊成为宠物医疗服务的重要一环。覆盖用药咨询、专家问诊、病情诊断等，全方位解决宠物病症；
2、线上线下资源合理配置。宠物医院打通线上线下医疗健康及服务消费数据，为宠物主提供个性化宠物服务。而在线医疗可充分发挥方便、快捷和高效的特点，成为线下医疗的重要补充。

八、科学理念和人文情怀驱动品牌建设
1、科学理念提升品牌力。品牌积极推广和科普科学养宠知识，同时贯彻科学喂养理念，积极进行产品研发和探索。多渠道全方位提升品牌支撑力；

2、人文情怀赋能品牌价值。品牌参与公益事业，推动流浪动物领养活动，助力动物保护事业等。以人文情怀和公益理念赋能品牌，探索和追求企业社会责任感，树立品牌特色。

文章来源：长城宠物展