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解码宠物线下门店生意经 | 2023宠物行业渠道经营状况发展报告

2024-01-05 832 返回列表

12月28日,由宠物行业白皮书、派读宠物行业大数据平台主办的2023中国宠物行业企业家峰会在上海举办。

在本届企业家峰会上,润合供应链集团总经理李万邦正式发布《2023宠物行业线下渠道经营状况发展报告》。本次报告由润合云订货出品,数据是通过润合云订货、宠物行业数据库、客户调研,第三方平台、润合R1系统进行多维度统计,并对今年宠物行业线下门店生意发展趋势进行大数据解读,具体数据分析如下:

根据宠物行业数据库统计,截止到2023年6月份,全国线下门店在96732家,同比年初增长了32.67%,宠物诊疗机构6月30日合计29360家,新增了3167家,宠物店部分上半年增长了26051家,到6月30日合计67386家。

宠物店和诊疗机构闭店数量,从整个宠物行业诞生并有查源的时间1990年来算,累计关闭47160家,其中宠物店关店31193家,宠物医院关闭5318家和宠物诊所5574家。

截止到2023年6月,全国线下宠物店分布中,数量最多的前三个省为: 江苏省7560家、山东省6605家、广东省4977家。相对比较少的是西藏、青海等区域;全国线下宠物诊疗机构分布中,数量最多的前三个省为: 广东省3146家、江苏省2785家、山东省1974家。


根据企查查、润合云订货数据统计,截止2023年11月全国共新增43864家(含宠物诊疗机构和宠物店),值得注意的是,2023年新增最多的是3月占比13.4%新增5871家,其中3月新增最多的是广东省。这反映出疫情结束后,大众对整个宠物行业以及经济环境的乐观期待。大家对新一年充满了高度期待,从而使得3月成为新店注册数最多的月份。然而随着年份进展,对于整体大环境和行业变化的逐渐适应,无论是宠物店还是宠物医院,其注册数量开始趋于平稳

2023年从省份来看,新增最多的前三名是广东省、山东省、河北省;整体行业新增注册数城市分布,TOP3分别是成都市、邢台市、沈阳市。

2023年行业新增注册门店地区分布宠物店/宠物诊疗机构,载止2023年11月,新增注册的宠物店地区分布中,占比最高的前三名分别为,山东省3740家,广东省3732家,河北省3433家;新增注册的宠物诊疗机构地区分布中,占比最高的前三名分别为,四川省603家,广东省421家和浙江省341家,且集中在南方省份。


经过对润合客户的调研,宠物店经营年限占比最高的为1-3年,宠物诊疗机构经营年限占比最高的为10年以上;宠物店多选择店铺经营面积为50-150M1。宠物诊疗机构主要以50-150M、150-300M为主,开业年限较高的门店,经营面积也相对较大,集中在50-150M以上。

“口碑相传”即“老带新”模式仍是一家门店最主要的拓客来源。“专家/KOL”包括公共媒体平台、自媒体平台、本地生活平台整体占比接近50%的影响对于宠物诊疗机构的拓客更加明显和较有效的利用。

日均到店客户数分析:宠物店日均到店客户数小于10人的占比为37%,进店客户数日均在10人以上的门店特征:经营年限1年-3年; 经营面积50-150m2;口碑相传、本地生活平台获客占比较高。宠物诊疗机构日均到店客户数小于10人的占比为40%,进店客户数日均在10以上的门店特征: 经营年限10年以上;经营面积: 150-300M2 ,口碑相传、本地生活平台获客渠道占比较高。

线下门店盈利渠道排名,店内销售>私域客户运营>本地生活平台>电商平台直播。当前线下门店,主要还是深耕在线下,门店销售及私域运营带来的产能占比较高。疫情之后,本地生活平台:美团、饿了么等新的业务模式被更多宠物店应用,但运营效果和专业度方面还需提升。

将近3成门店目前无线上销售,有线上销售渠道的门店到店客户明显高于无线上销售渠道客户;有线上销售业务的门店的客户渠道来源主要是: 口碑相传、本地生活平台、自媒体平台。

宠物店和诊疗机构的销售频次来看,宠物店主要是洗澡美容部分占比最大,其次就是活体销售,第三个是商品销售,第四个是宠物寄养,大部分宠物店来讲活体和美容是生存之根。对于宠物诊疗机构来讲,销售频次最高项目分别是宠物诊疗、宠物疫苗和驱虫。

宠物热销品品牌区域对比数据从润合R1系统导出并统计销售品牌个数,北方市场则是食品品牌居多,例如“顽皮”“希宝”等。表明目前南方与北方的南方市场,热销品牌里知名的药品品牌居多,例如“硕腾”、“礼蓝”市场需求有很大不同,北方以食品为主,南方则以药品为主。

从整个品牌的搜索部分来讲,“品牌”的搜索次数整体远大于“品类”搜索次数,说明B端客户,搜索以特定品牌为主,且大部分品类例如主粮药品等的销售还是以知名品牌为主,但是猫砂除外,客户更看重此类产品的材质。宠物店老年主粮是潜力品类,销售主要集中在华北、华东地区;老年猫粮市场较老年犬粮市场分布更为均衡。

写在最后的话

长期主义不是三年五年而是有生之年,润合希望通过本次多维度数据展示、品牌及业务分析,将线上电商和线下实体经营情况进行全面的展示和解读,并和品牌方及门店客户一起努力,共同将整个宠物行业的生意越做越好,推动整个宠物行业的繁荣发展。

获取完整报告,请点击上图进入润合云订货

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