格鲁米宠物 四川省成都市武侯区江龙路19号附3-5号 10:30—18:00 1.该店没有寄养服务,只有产品销售和美容洗护服务,疫情期间美容洗护服务暂停营业。从1月31日复工到现在只有产品销售业务正常进行。营业额对比去年反而有所增长。 2.作为社区店,疫情期间做好客勤服务,对店内的优质客户进行一对一的有效沟通与服务。根据疫情情况,为客户提供购买产品合理建议,并及时将产品送达客户。 3.客勤服务,随时解答客户的问题,帮助其解决困难。疫情复工期间没有到店工作人员,可以在家随时做好客勤保障。 4.利用店铺平时运营的各种小程序,商城等有效解决宠物主人购物需求。 1.对到岗员工每日进行体温检测和佩戴口罩要求,做好店内的消毒工作。 2.疫情期间完善自己的购物小程序、商城和第三方销售平台。 3.跟踪维护与优质客户的关系,帮助客户解决困难,培养与客户的黏性。 秋田宠物 陕西省西安市丈八沟街道科技路西口向北200米风韵蓝湾小区西门广场 暂时半闭店 1.疫情影响有部分店员无法回店,因此暂时半开店。 2.店内员工主要项目是产品销售和寄养服务。 3.产品销售主要来自朋友圈和社群销售,以及老客户会员需求。 4.采用第三方快递方式发货。 5.针对因疫情无法会省会员,继续服务其寄养犬只,并在有条件的情况下给这些狗狗提供免费升舱服务。 1.虽然没有正式经营,但是每天对店内一日7次的消毒工作还是没有减少。 2.每只宠物室外遛狗回来需要及时做清洁和消毒。 3.对店内复工人员的健康进行监管,每天测量体温和要求佩戴口罩。 4.针对邮寄给客人的产品要进行物流管理,及时查看物流信息,给顾客及时反馈。 LukyDog 内蒙古呼和浩特赛罕区万达步行街三期南口往北50米 暂时半闭店 1. 店铺现处于半闭店状态,主营业务是寄养和产品销售,但店内不接待客户。 2. 产品销售主要以线上和老客户群的需求为主,采用快递、外卖平台或自送的方式做产品售卖。 3. 宠物寄养的部分不与主体店铺在同一地点,相对地点较为偏。因为疫情关系,寄养中心现在暂时不接收新的寄养训练业务。 1.因为主体店铺现在处于闭店状态,只有寄养中心在正常运行,所以主要的内部要求都在寄养中心。 2.寄养中心现在每日要进行早晚两次消毒,宠物活动的院子里也消毒。增加合适比例的84先消杀,清洁干净后再用宠物消毒液进行清洁。 3.因为环境相对偏僻和封闭,狗狗们的作息时间没有受到影响。 王阿姨托狗所 北京市昌平区百善镇钟家营村奥一农场北侧虎家怡园 随时调整 1.现在主要就是寄养、训练(针对家居礼仪,洗护,医疗脱敏方面)洗护,少量的线上商品售卖。 2.对外暂时不接待新的寄养,不接受单独来做洗护的,两个原因一个是春节寄养至今还满员,另外就是疫情的关系避免接触新的客人。 3.有足够的且封闭的室外空间,没有减少室外活动的时间和次数。 4.提前通知客人不能进院子,只能在院子的大门外戴好口罩等候。 5.所有因疫情延期产生的寄养费客户享受5折优惠。 1. 因为家庭寄养环境较为封闭,没有跟外界接触的机会,所以还是常规消毒为主。 2. 室内加开了紫外线灯,香薰换成了茶树精油。 3. 狗狗还是要每天梳毛和脚掌做清洁。