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新冠疫情虽然让宠物美容、医疗等线下消费受到了一定影响，但线上消费持续高增长，人们的健康意识也在悄然变化着，这将为健康产业的高速发展奠定基础。 本月，长城线上大学联合PKC倍习宠物学院，推出宠物食品专题，本期将由中国宠物整体健康学科发起人——王屹强老师，讲述《为什么你说了很多话，客户还是不信任你？》。 长城宠物展 长城君 /文 长城联合PKC倍习宠物学院推出美食连载直播 长城线上大学联合PKC倍习宠物学院，推出宠物食品专题，邀请了三位讲师给疫情下的宠物门店出招，前两周，分别由邓华杰讲师和王天飞老师讲述了宠物店遭遇瓶颈的应付策略以及宠物店选品的具体策略和方法，本期将由中国宠物整体健康学科发起人——王屹强老师，讲述《为什么你说了很多话，客户还是不信任你？》，快速获取客户的信任要做到哪几点？ 3月9日 邓华杰 你的宠物店要是遭遇瓶颈了，你会怎么办？ 邓华杰 PKC倍习宠物学院顾问 前宠物美容师课堂负责人 前蜗牛小店COO(合伙人) 前疯狂小狗线上教育负责人 工作刻意练习化提出者 复利学习法提出者 3月16日 王天飞 中国宠物营养第一人手把手教你选品 王天飞 科普作家、中国宠物营养师职业创始人 中国饲料工业协会宠物饲料专业委员会委员 国家宠物营养师职业评审 总裁判长 美国A&M宠物食品营养实验室研究员 中国畜产品流通学会宠物营养工委会主任 PKC宠物课堂联合创始人 3月23日 王屹强 为什么你说了很多话，客户还是不信任你？ 王屹强 中国宠物整体健康学科发起人 国家人力资源部宠物行业培训高级讲师 上海交通大学农业与生物学院特聘讲师 全日本动物专门教育协会认证讲师 AHVMA美国整体兽医师协会会员 AAVN美国兽医营养学会会员 AFN美国猫科动物营养协会会员 ICC国际猫护理医学中心会员 疫情促进观念的转变，宠物整体健康受关注 一场疫情让大家明白：免疫力才是最大竞争力，这次疫情中部分宠物医院无法正常营业，也让宠主意识到了，需要重视的除了自身的身体健康之外，还有宠物的健康状况。 图片来源于网络 据《2019年中国宠物行业白皮书》统计，有超过一半比例的宠物受到亚健康问题的困扰，(宠物的亚健康和人类亚健康问题逻辑类似：受自然、生活、生存环境的影响很难做到持续健康)但是中国每年只有12.5%的宠物主人会带着宠物去医院，因此当宠物表现出明显病症的时候，可能已经罹患大病重病。 调查显示，有将近一半的宠物犬受皮肤问题和肥胖问题的困扰，也有很大一部分的宠物猫受肥胖、口腔和肠胃等健康问题困扰。主动预防将可以有效减少病痛和亚健康的频率。 图片来源于网络 疫情期间，由于和宠物相处的时间增加，之前被忽视的宠物健康问题也逐渐被发现和重视，比如泪痕，牙结石，皮肤病，肠胃不适等。除了宠物身体的健康，越来越多的宠主意识到宠物营养、宠物医疗、宠物保健、宠物美容、宠物行为也应该成为宠物整体健康不可分割的的一部分。 健康意识的觉醒促进宠物健康产业的发展 随着科学养宠观念的逐渐深入以及对宠物健康情况的重视，疫情过后宠物健康产业或将迎来补偿性增长。这个趋势将会具体表现在宠主对宠物食品、营养保健品、宠物玩具（精神、行为福利方面）的选择上。 图片来源于网络 01 未来宠物食品将是“品质为王” 宠物食品宠物产业链最基础、最重要的组成部分，主要为宠物提供所需的营养物质，具有营养全面、消化吸收率高、配方科学、方便喂养及可预防某些疾病等特点。相比宠物产业链其他环节，食品贯穿宠物整个生命周期，具备高复购性、价格相对稳定、高粘性的特性。 未来食品品类将愈加精品化和细分化，宠物主人开始关注成分标签，持续追求健康的产品。纵向比较各主粮产品价格带，可以很明显的看到我国宠物食品正经历消费升级的趋势：不论是猫粮还是狗粮，高档产品的增速明显快于经济型和中档产品。 图片来源于网络 营养均衡的高品质产品以及有机和非转基因产品也将会在宠物食品中出现继续增长。宠主不再仅仅是关心宠物吃的怎么样，更开始主动考虑到爱宠的肠胃消化、毛发等因素，富含益生菌、天然五谷、干湿粮结合成为宠主们的喂养标准和购买趋势，更有部分宠主开始动手为宠物制作鲜食，这都是宠主们希望宠物生活的更好的写照。 图片来源于网络 品牌也纷纷布局宠物食品健康领域。皇家宠物食品去年针对市场上宠物“亚健康状态”产品的空白，推出五款亚健康功能粮，缓解犬猫遇到的健康隐患，让宠物主由被动应对转为主动预防；佩蒂针对宠物咀嚼问题推出了全球首个分龄宠物口腔护理品牌，产品包括齿能1号、齿能2号、齿能3号，针对幼犬、成年犬、老年犬牙齿的不同特点，开发出在形状、硬度、营养和消化方面都不同的咀嚼产品； 图片来源于网络 02 宠物保健品或将成为必需品 近两年，宠物营养保健品的普及度日益提升，宠物市场的结构也更具合理性，表现为主粮市场份额不断下降，宠物保健品的市场份额占比不断攀升。德国Interzoo荣誉主席汉斯J. 博根曾指出，中国市场很明显从主粮向宠物营养保健品延伸了。2019年猫狗保健品市场规模合计约为25亿。 宠物保健品不仅是对宠物食品品类的补充，也是对宠物医疗保健品类的拓展。如果主粮营养配比均衡，宠物只吃主粮也足够满足营养需求，但市场上主粮的品质严重参差不齐，即使是价格较高的进口粮，也很难保证其成分中营养的全面性，宠物保健品可以作为宠物营养来源的补充。 图片来源于网络 在淘宝的销量榜单中，宠物羊奶粉、驱虫滴剂鱼油、卵磷脂、肠胃宝等医疗保健品纷纷登上热销榜，甚至宠物体检和驱虫服务也出现在网购销量榜中，足以看出宠物健康相关的消费种类在不断增加。 可以说宠物健康意识的觉醒不仅仅在宠物医院或门店呈现，还逐渐渗透到养宠家庭的日常中。与此同时，宠物健康产业的逐步扩展和完善，也将继续推动消费者宠物保健消费意识的增强。 直播预告 2003年的非典成就了淘宝、京东等电商巨头；2011年的 3.11地震，日本股市在两周后日经指数反弹13%，今年的新冠病毒是一次全球范围内针对卫生和健康的突如其来的大考验。 疫情将进一步促进消费需求的转变，宠物健康市场疫情后将有较大的增长空间，要如何抓住宠物整体健康的概念，获取客户的信任，入局宠物健康领域呢？ 直播预告 上周一，PKC倍习宠物学院创始人——王天飞老师给大家讲解了宠物店选品的具体门道，下周一3月23日21:00，中国宠物整体健康学科发起人——王屹强老师，将为大家讲述《为什么你说了很多话，客户还是不信任你？》 如果你也有相关问题，扫描下方二维码，免费报名看直播！ 扫码添加小助手微信 进宠物行业讨论群 参与更多食品行业交流 更有专家实时解答疑问
