兽医被敦促抓住“情境化护理”的机会

来源：传递 The Transfer

兽医被敦促抓住“情境化护理”的机会，不要使方法过于复杂。CVS动物医疗集团推出了新的指南--主要是针对其团队，但业内其他人也可以学习并将关于如何将情境化护理付诸实践。

随着行业继续面临英国竞争和市场管理局（CMA）的审查，与宠物主人就成本和治疗方案的接触已成为前沿和中心。

英国兽医协会（BVA）、其他行业相关组织、个体临床医生和动物医院团体正在推动情境化护理，以确保为个人客户及其动物量身定制适当和相称的护理。

根据BVA在其指南中的说法，情境化护理应涵盖：

• 动物因素：如福利、年龄、总体健康和性格。

• 客户因素：包括生活方式、提供护理的能力和财务限制。

• 医院因素：如技能和设备的可用性。

• 人为因素：其中可能包括工作场所文化以及认知和情感健康。

深入人心

但是，使这个概念尽可能简单，使其在兽医职业生涯的各个阶段都深入人心，这被视为关键。

它提倡一种简单的“询问、倾听、承认和包容”的方法，本质上意味着临床医生询问和倾听动物主人对他们来说什么是重要的并包括动物护理中重要的事情。

CVS首席兽医官Paul Higgs表示，重要的是，情境化护理再也不要被视为“不重要的药物”，而是在各个阶段的兽医都理解并实践它。

需要澄清的重要事项

他说：“我认为重要的是我们澄清什么是情境化护理。在英国小动物兽医师协会（BSAVA） 2023年会上，也就是英国竞争与市场当局正式对行业展开全面调查之前，这是一个开始使用的术语。但我认为，在过去的12个月里，我们看到了很多关于什么是情境化护理的讨论。我想我们的很多同事现在都在想，他们是否真的理解了情景化护理。

将情境化的护理与宠物主人联系起来真的很难。有一种风险是，我们让自己陷入复杂中，把一个非常非常简单的概念过于复杂化。这也很简单。这是关于找出真正重要的事情并考虑到这一点。但要确保宠物主人知道我们已经考虑到了这一点，这可能是其中最大的关键因素。”

CVS集团表示，其对这一概念的指导方法遵循了人类医疗保健中常见的询问“什么对你很重要”的方法。该公司表示，其“对你重要的事情”信息事项将在6月份通过社交媒体与该行业和客户进行沟通。

风险因素

Higgs先生说：“你可以做的是，你可以用有限的预算重写一本教科书，说明你如何处理某事，但这不是情境化护理，因为风险在于，如果情境化护理成为医学的代名词，我们实际上将无法满足动物的需求。

今年5月，BVA公布了六项关键建议，建议兽医专业人员采用这些建议来帮助解决监管当局关切的临时问题，其中一项是“在您的动物医院文化中规范情境化护理原则”。

上周，在伯明翰的BVA Live举行了关于情境化护理的会议。BVA的指南公布在其网站上。

本文来源|Vet Times发布于2024年6月11日

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