来源：知宠健康
在如今生活富足的时代，不怕孩子调皮捣蛋，就怕孩子身体欠佳。豆瓣上有一个热门讨论 “为宠物治病，你愿意付出多少？”，吸引了上千条回复，其中众多网友晒出了惊人的医疗账单。有人养的博美犬，患了细小病毒，前后治疗花费了 6000 多元；有人刚把宠物送进医院，还没开始治疗就被告知费用预计上万，后续还要住院半个月，每天费用高达五百；还有人感叹：“宠物的一次手术，账单长得让人咋舌。”因为 “宠物看病费用高昂”，有什么好的宠物用品，铲屎官都得先考虑性价比。不久前，国内知名的宠物医疗连锁品牌 “萌宠之家”，暂停了上市计划。虽说其表示是基于对市场形势和自身战略的考量，但其经营状况却引人深思 ——2019 年至 2022 年前三季度，不到 4 年累计亏损超 25 亿元。萌宠之家并非个例。2022 年，全国有 18% 的宠物医院处于亏损状态，同时近 50% 的宠物医院利润率不足 10%。吃的方面，不仅有各种品牌的宠物粮，还有专门定制的营养套餐。为了开发新口味，宠物食品企业不惜重金聘请 “宠物营养师”。宠物走丢了，“宠物寻回师” 应运而生，一单收费不菲。此外还有宠物训练、宠物摄影、宠物智能穿戴设备、宠物克隆等形形色色的宠物服务，都有消费者愿意买单。但在众多宠物消费项目中，宠物医疗无疑是最大的 “开销黑洞”。《2022 年中国宠物消费趋势报告》显示，2022 年中国人均单只宠物的年消费金额约为 7200 元，同比增长 18%，其中医疗消费占了 1600 元，是宠物消费的重要组成部分。2021 年，有人的小狗只是有点腹泻，医生却开出了 800 多元的药。虽然只是常见的止泻和调理肠胃的药，感觉成本不高，但也只能无奈付款。不仅如此，有人家里的猫咪呕吐了，主人带着去医院做各种检查，花了好几百，最后医生说可能是应激反应。国金证券的一份研究报告中，统计过国内宠物医疗的价格水平，给宠物看一次普通病症的平均花费是 400 元，如果需要进行手术，那价格将在 6000 元以上，相当于不少上班族一个月的工资。雪上加霜的是，即便悉心照顾，宠物生病还是难以预料，变着花样掏空钱包。养宠物的人越来越多，对宠物的感情也越来越深，而宠物这样的突发状况又经常需要就医，所以不难想象，越来越多的人投身宠物医疗行业。公开数据显示，截至 2023 年 6 月，全国宠物医院数量达 21000 家，较 2022 年同期增长 9.5%，宠物医疗市场规模约 750 亿元。即便在经济形势复杂的情况下，整个行业仍在扩张。只是没想到等待他们的是满怀期待而来，失望落寞而归。市场有潜力，不代表生意有盈利。由于看病开销大，很多人都觉得宠物医疗是个暴利行业。网上也确实有不少人分享自己的遭遇，指责宠物医院乱收费、过度检查，把小问题夸大治疗等等不良行为。有人带着猫咪去打疫苗，医生又推荐了一堆额外的保健项目，花费从原本的 200 元涨到了 800 多元。当主人拿着一堆产品回家，查询后才发现大多是可有可无的。另一名宠物主，在带自家的狗看病时，购买了一个 500 元的基础检查套餐，到了医院后医生又增加了不少额外的检查项目，需要再缴纳 600 多元。在 12315 平台上，类似针对宠物医疗和宠物医院的投诉多达数千条。宠物医疗的混乱局面，以至于被一些媒体形容为 “商人披上白大褂” 的生意。宠物医疗没有政府补贴，完全自负盈亏，仅这一点就很大程度上决定了这并非一门轻松盈利的生意。光是前期的场地投入就是一笔巨大的开支。社区宠物医院一般 120 平米左右，专科宠物医院 180 平米以上，在一线城市的中心医院，面积和租金要求更高。专业设备也不能少，B 超、生化检测、心电监护等设备购置下来，需要几十万甚至上百万。而且设备更新速度快，有的医院为了保持竞争力，每隔两三年就要更换设备。数据显示，超过 45% 的宠物医院人力成本超过 25%。如果是大型的宠物医院，占比往往更高。比如萌宠之家，从 2016 年到 2023 年，其人工成本占比从 18% 快速增长到了 48%。和人类医疗不同，动物医疗通常需要更多的人力辅助。人类医疗中，一个护士可以照顾多个病人，而动物医疗，哪怕是常规治疗，也经常需要多人配合。据专业机构测算，宠物医疗行业需要约 30 万专业兽医，但截至 2022 年，全国仅有 16 万人获得执业兽医资格证书。在这样的情况下，为了吸引和留住人才，宠物医院不得不提高薪酬和福利。再加上药品采购、市场推广等各种费用，还没开业就已经投入大量资金，这也是宠物医院盈利难的很大因素。但现在宠物医疗行业还只是刚起步。上中下游的企业可以变得更规范、更高效，宠物主的养宠意识相信也可以变得更加成熟。总之，虽然当前宠物医疗行业面临诸多挑战，但随着各方的共同努力和行业的不断发展，未来宠物医院有望摆脱困境，实现可持续的盈利和健康的发展，真正成为宠物健康的守护者。
