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不知道大家还记不记得，2月16日发生的“小佩事件”？ 当时用户@Anakin 发微博称“朋友家的猫尿血，去医院检查，诊断为特发性膀胱炎、脱水。回家拿电笔测了下饮水机发现漏电，牌子自然又是那个某佩”，又一次把PETKIT小佩这个品牌推上了舆论的风口浪尖。 ▲ 2月26日用户@Anakin 发微博称朋友的猫咪尿血 从去年以来小佩可以说风波不断——智能冷暖窝因倒扣把猫咪活活闷死，喵星球游乐场猫玩具致使猫骨折，所以“漏电事件”一出，小佩又一次被骂上热搜。 之后2月23日，小佩官微对此事件表态，发文《关于小佩饮水机感应电说明》并指出，饮水机被电笔测出读数的这一现象，并不是漏电，而是“感应电”。 ▲ 小佩于2月23日发布微博长图文以此回应用户 但是这一解释，对已经对小佩感到失望的用户来说，恐怕并没有什么实质效果。我们也觉得，在经历了那么多次事件后，可能很多宠物用户早就对小佩这个品牌失去了信任。 不过饮水机到底漏没漏电，还能不能用？可能你心中还有疑问——这就是事隔这么久，我们发布这篇推文的原因。 宠物饮水机到底还能不能用？ 由于这篇文还是会比较长，那我们就先把你们最关心的问题，写在这里—— ❶ 小佩饮水机到底是不是漏电？ 确实不是漏电，而是感应电。 ❷ 感应电真的没问题吗？ 感应电对身体虽然不会造成直接伤害，但我们觉得感应电并不是完全没有问题。它有可能引起猫咪应激，从而让它害怕饮水导致尿血等病症。具体可以看我们之后的分析。 ❸ 那宠物饮水机现在还能用吗？ 做了接地，配了三相插头的宠物饮水机可以避免感应电现象，因此我们建议大家使用这样的产品。 我们还为此专门拍摄了一支视频，如果觉得文字太长，看视频也会了解关于“感应电”的基本知识，感应电对宠物到底有没有危害，和我们想对每一个宠物品牌说的话—— 希望看完以后，能对你们有所启示，有所帮助。 而在“小佩事件”发生后，我们联系了相关用户，请他们寄来了他们使用的小佩饮水机产品，然后我们自掏腰包给产品做了检测。 ▲ 我们当时联系了3位用户，这是和其中一位用户的联系截图 之后又联系了物理学博士、动物科普作者，来给我们提供专业的建议，我们自己也对宠物饮水机做了一个基础测试。 下面就来详细说一下。 宠物饮水机真的没有漏电吗？ 上文说了，我们联系了相关用户，拿到了他们使用的饮水机产品。其中有两台是小佩1代，一台是小佩2代。 ▲ 用户A当时发布的微博，以及她用电笔测出的数值 ▲ 用户B在@Anakin 所发微博下的留言 ▲ 这位用户就是博主@Anakin微博中，实际遭遇问题的用户C ▲ 用户A发给我们的猫咪当时病发时抽血的照片，还有相关的检验报告 ▲ 用户B发的尿血照片，还有当时在医院时的情景，可以看到地上都是血尿 ▲ 用户C的猫咪尿血照片，还有相关检验报告 ▲ 上面是3位用户给我们寄送饮水机时所发的照片 为了检测的数据更真实，所以我们自己也买了一台全新的小佩1代，一台全新的小佩2代，加上用户的产品，一共送检了4台机器（因为有两名用户的小佩均是1代，故我们选送了一台）。 ▲ 我们购买的两台全新小佩1代和2代的购买截图，以及当时把4台机器打包发出的照片 之后，相关检测得到的报告如下。 ▲ 用户C的小佩1代检测报告，图片可滑动查看 ▲ 我们自己购买的全新小佩1代检测报告，图片可滑动查看 ▲ 用户A的小佩2代检测报告，报告可滑动查看 ▲ 我们购买的全新小佩2代检测报告，报告可滑动查看 可以看到检测报告上很明确地表示，饮水机没有问题。也就是说，确实不是漏电，而是所谓的“感应电”。 到底什么是感应电？ 不知道你们有没有遇到过这样的情况？ 在接触家用电器的金属外壳时，曾遇到过“麻电”的感觉，严重时甚至能感到“刺痛”。 “麻电”其实是一种危险的征兆，轻则引起使用者精神紧张，重则危及使用者的生命安全，发生触电伤亡事故。 ▲ 你有在一边充电一边用笔记本的情况下，感到“麻电”吗？ 一般来说，家用电器出现麻电现象会有以下几种情况： ❶ 接触电器的人自身带电 因为接触电器的人自己本身带静电，所以当接近或者接触电器的金属外壳时，由于放电就会感到“麻电”。这种情况一般多发在干燥的冬、秋、春季节，夏天则很少发生。而这种情况下的“麻电”，和电器是没有关系的。 ❷ 电器外壳正常带电 通常来说，大部分电器外壳带电属于正常带电，而这种电就是所谓的“感应电”，测出的电压就是感应电压。 它的特点是：电压高，但电流非常小。一般对人体没有直接危害。 但是，虽然电器外壳的感应电压不会对人体造成直接危害，可对电相对敏感的人，比如老人、小孩、小动物等，还是会因此受到惊吓，从而有引发二次事故的可能，比如因此摔倒骨折等。 ❸ 电器外壳漏电 这个才是我们所谓的“漏电”，通常来说主要是由于电器绝缘失效，导致外壳带电。有时甚至电器外壳带上对地220V的电压（由于外壳与火线间绝缘失效）。这种漏电的情况，就很危险了。 我们怎么判断是感应电还是漏电？ 感应电和漏电都会导致电笔发亮，所以简单用电笔并不能判断。但是一般家庭可以使用“万用表判断法”：用万用表电阻档（R×10K档）测量电器外壳与电源引线间的电阻。 如果阻值为零，则该电器的漏电，是由于电器内部绝缘击穿引起的；若阻值＜2MΩ，则电器内部绝缘漏电，且阻值越小漏电越严重；若阻值＞2MΩ或者为无穷大，则电器为正常带电（感应电）。 不是漏电，感应电就没危害吗？ 你们可能听说过这样的事件。 有人站在高压输电线路附近，人本身并没有接触到高压电线，但却发生了触亡事故。这种情况下，触的电就是感应电。 ▲ 高压电线下通常有远离标志，也是为了防止因为感应电而引起的伤亡事故 我们平常使用的电器里，有的是三相插头，有的是二相插头。 一般来说，你与电器相对接触面积小的电器（就是手掌与电器体积相比较），会使用三相插头，比如饮水机，电冰箱等；而你与电器相对接触面积大的电器，会使用二相插头，如笔记本，手机等。 为什么会这样呢？这是因为，如果与带感应电的物体接触面积越小，使用者对电的刺激感受就会越强；与带感应电的物体接触面积越大，使用者对电的刺激感受则会变弱。 ▲ 使用二相插头的电器，通常与接触者的相对接触面积较小，即使有感应电，刺激也会更小一些 所以感应电真的如小佩公关所说的完全无害吗？我们觉得不是的。 想象一下，当猫咪在使用饮水机时，通常只有舌头与水面接触——这就属于小面积的接触，也就是说，即使感应电的电压并不高，对人的刺激并不大，但猫的体型比人小很多，那它的电刺激感受就会比较强烈。 而养猫的都知道，猫是一种多么容易应激的动物。 什么是应激反应？ 应激反应应该是每一位铲屎官都听说过的概念，不过对于它的成因、引发机制和所产生的后果，人们至今都还在摸索。 一般来说，我们可以把应激反应理解成人和动物对外界突发的刺激产生的一系列神经变化，并由此带来身体机能的变化。 显然，对外界刺激越是敏感的人或动物，他（它）发生应激反应的可能性也就越大，而猫正是如此——不管是它的独居、夜行习性，还是敏锐的视觉、嗅觉和听觉感官，都能侧面反应出猫是一种极为谨慎警觉的生物。 这也可以解释，为什么猫的应激反应是如此强烈又频繁。 ▲ 猫遭遇黄瓜？这种看似可爱的反应，其实就是猫咪应激了 所以我们觉得，如果当猫咪在喝水时体会到“感应电刺激”，微弱的电刺激也很可能给猫带来非常明显的痛觉刺激，而这种外来刺激又恰恰来自它已经逐渐熟悉的水源。 更值得警惕的是，饮水机中的感应电很可能不是一开始就出现的。 如果刚开始没有感应电，之后突然猫咪感受到了感应电，那么对于已经逐渐习惯饮水机、并安心喝水的猫来说，熟悉的水源突然给自己带来伤害，这种非常规的现象超出了猫的理解和适应范畴，更可能引发它的应激反应。 而这些应激反应所带来的的影响，可能比我们想象的更为严重。 ▲ 想象一下猫在使用饮水机喝水时，感受到了“麻电”，猫会怎样应激？ 除了我们联系到的一些博主的猫，因为害怕饮水从而导致了尿血，闭尿等情况之外，这种行为可能还有更大的危害。 应激最经典的机制是神经-体液模式，从舌头上的痛觉带来的神经刺激并不只会停留在“疼一下”这一步。 它可能引起交感神经的异常兴奋，并带动肾上腺素异常，由此引发的血液循环、代谢方面的变化，可能让猫一直处于过度亢奋、高体能消耗的状态。 糖皮质的异常变化则会引发猫免疫功能的破坏；而在神经层面，心理的恐惧感还会导致焦虑和烦躁。 这些变化可能出现的非常迅速，但要恢复正常却需要很长时间。 ▲ 猫咪如果经常处于应激状态，对它的健康会产生很大影响 在大鼠身上的实验表明，应激反应可以影响神经的学习-巩固-记忆循环，许多大鼠在随后2周内的警戒水平持续增加，内分泌的变化则消退得更慢，由此带来的代谢、血液循化也需要相当长时间才能得以恢复。 同时，在此期间内，动物进食、消化和排泄效率降低，又进一步加大了原本就已经受到影响的内部脏器的压力。 也因此我们推测，“感应电”可能引起的应激反应，或许是这一系列事件的真凶。 怎么才能避免感应电发生呢？ 考虑到宠物饮水机相对特殊的使用场景，所以我们认为比较适合的解决方案是：使用三相插头的设计，也就是说采用保护接地设计来避免感应电。 用了接地保护设计+三相插头后，即便发生了感应电现象，因为身体的电阻比电线大很多，所以电流还是会通过地线直接流向大地，那么人也好猫也好就不会有“麻电”的感觉。 所以，给宠物饮水机做接地设计，按上三相插头，就是这次事件的解决方案之一。 但要注意的是，目前无论是二相插头，还是USB接口的饮水机基本都不会有接地设计，所以，即使你的USB线连的是三相插头，或者用了三相插头的延长线，也依然不能避免感应电现象。 同时，我们必须提醒大家，无论什么原因，当你感受到“麻电”的时候，必须暂停使用该电器，及时找出“麻电”的原因。如果有问题，那需要及时排除电器的故障，以免造成安全事故。 身为宠物主，我们应该做什么？ 事实上，在相关事件后不久，我们就发布了文章，希望能帮到一些猫咪受到伤害的博主，给他们一些法律上的建议（相关的推送点这里）。 然后该篇推送发出不久后，就遭到了小佩的投诉。 ▲ 我们当时遭到的小佩侵权投诉，以及之后微信认定“侵权投诉审核不通过” 虽然我们在送检后确实证明小佩饮水机并不是漏电，而是感应电，但为什么每次“小佩事件”一发生就有这么多用户实名抵制呢？ 我们觉得是因为小佩在3月31日第一个“宠物冷暖窝事件”发生后的相关回应，就失去了几乎所有了解该事件的用户的信任。 ▲ 从去年3月，一直到4月，一共有3位用户遭遇了小佩冷暖窝闷死猫的惨剧 在第一次爆发宠物闷死事件后，小佩的反应是，需要大家预约登记来领取额外配件，这就意味着，如果你不知道相关信息的话，如果你不主动去申领的话，根本就不会拿到这一所谓的配件。 ▲ 在第一个事件后，小佩做出的回应，是让用户自己预约登记申领配件 ▲ 小佩第一次提供的升级配件仅仅是贴纸 直到“宠物冷暖窝事件”在爆发至第四只猫死去的时候，小佩才宣布“升级召回”。 ▲ 6月又有一位用户的猫被小佩冷暖窝闷死后，小佩又出了声明，宣布“升级召回” ▲ 小佩最终解决方案，改了冷暖窝的设计，并加了个底座 同时，这次饮水机事件发生的时候，小佩从头到尾都没有在公开场合有过曾经联系过用户的表述——这对用户来说，就是该品牌毫不在意用户的感受。 ▲ 如果再看一遍小佩的这篇说明，他们从头到尾没有为相关事件用户说过一句话 并且我们认为对品牌而言，它有把安全隐患降低到最小的责任，这不仅仅是品牌的道德责任，更是法律责任。 所以品牌如果真的想要挽回用户的心，那么理应在这两个方面进行弥补： ❶ 由品牌设计接零线或者接地装置的饮水机并提供更换服务； ❷ 对产品有疑问的用户，由品牌上门测试绝缘电阻。 然而小佩没有，小佩只发布了一篇冷冰冰的声明——所以一家从头到尾都不能站在用户、宠物角度考虑的宠物公司，又让用户怎么去信任它呢？ 我们养宠物，是把它们当做自己的家人、朋友来对待的，我们理所当然觉得，所有的宠物公司也应该是这么认为的，但事实却是一再打脸。 接二连三的事故让我们觉得，品牌不过是利用了宠物主愿意为宠物买买买这个属性，来掏空你钱包而已，至于宠物是不是你的家人、朋友，是不是产品的真正使用者，他们根本就不关心，不在乎。 想象一下，宠物冷暖窝事件，如果是闷死人的话，恐怕在第一个事件发生的时候，产品就被下架了吧？ ▲ 宠物对我们来说是家人，是朋友，但对宠物公司来说呢？ 但由于目前法律的空缺——并不存在家用电器的宠物安全标准（甚至国外也没有相关的法律支持），我们确实很难从法律角度来为自己争取权益，可这样就毫无办法了吗？ 当然不是，我们可以做的是——继续发声。 每一次事件发生，你可能都会在评论区看到这样的留言—— 就因为你的声音还没有被传播出去，没有让更多人知道问题的存在，从而导致了更多问题的发生。所以我们觉得，还是要继续发声。 所以，身为宠物主，遇到和宠物切实相关的问题时，我们理应发声表示对品牌的不满，表示不再使用某些品牌，把声音传播出去，也会让更多人意识到问题。 这样的持续抗议相信也能让更多宠物品牌意识到问题，从而或主动或被动地去改变问题，或许就能真正推动宠物行业的进步乃至法律层面的进步。 ▲ 我们真心希望宠物智能饮水机产品，可以越来越好 而这，就是我们写这么多字，自掏腰包去检测产品，去咨询相关专家，去尽力为大家解答问题的原因。 事实上，在这次从检验是否漏电到确认是不是感应电，宠物饮水机有没有问题的这个过程中，我们也发现了，目前宠物饮水机几乎都是采用的二相插头这样的设计——这也更坚定了我们的信念。 我们觉得，我们这一次的发声，可能真的会为宠物行业的进步做一些贡献。 哪怕只是一小步的推动，让宠物饮水机产品看到这一问题，做出一些改变，那么对每一只宠物、对每一位宠物主来说，就太值得了。 所以， 希望大家能把这篇声音转发出去！ 让更多人听到！ ・・・・・ 深度科普撰写不易 如果觉得这篇文章有用 请点个“在看” 喜欢就请转朋友圈吧~ 文章由一犬一话编辑部及特邀作者撰写 未经授权禁止转载 ▼ 联合撰写 苏博士 / 物理专业博士后 流浪 / 动物科普作者 组稿&编辑 扬羽 视频&照片 VV / kimiko / David / Hilda / 边边 References： ・・・・・ 推 荐 阅 读 ▼ 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