来源：传递 The Transfer

Abby Main兽医和兽医护士Rebecca Ah Him将上门兽医服务带到了墨尔本市中心，并发现了一个新兴市场。

Dr. Abby Main （左）和Rebecca Ah Him，Your Home Vet的共同所有者。

上门兽医服务长期以来一直是兽医的传统商业模式，尤其是在农村地区。然而，近年来在澳大利亚，兽医诊所大部分建立在郊区，居住在城市中央商务区的人很难定期前往兽医诊所。像墨尔本Your Home Vet这样的上门兽医服务提供商正在寻找一个提供上门服务的新兴市场，这种服务也非常适合新一代宠物主人（及其宠物）现在的生活方式。

远离维多利亚州格兰坪地区（Main的成长之地），城市生活总是在召唤她。在吉朗完成生物医学科学本科学位后，她前往悉尼攻读兽医研究生。在担任了四年执业兽医后，Main开始制定一项完全符合她的技能和兴趣的业务计划。回到维多利亚后，她遇到了Rebecca (Bec) Ah Him，一位出色的兽医护士，她和Main一样对上门兽医服务、姑息治疗和为客户及其宠物提供有针对性的兽医护理感兴趣。

Ah Him的金毛猎犬Theo从小就害怕前往动物医院。它很快就表现出对任何治疗的恐惧性攻击迹象，Ah Him需要采用不同的方法来照顾Theo。她开始为Theo提供家庭护理，并很快观察到了众多益处。

Main和Ah Him的职业生涯轨迹相似。在从事上门兽医工作之前，她们都在临床一线工作过。在共同为一家移动诊所工作后，她们决定是时候开始自己的事业了，并于今年3月开设了Your Home Vet。

凭借互补的工作风格，她们在业务和营销方面采取了相似的策略，创造了一种非常适合她们的现代化定制模式。

Dr. Main说:“我们在上门工作中找到了快乐，因为我们可以亲临现场，让客户感到满意，我们觉得这是值得赞赏的。”

从员工到企业主的转变看似一切顺畅，但这两位女士花了数月时间开发她们的商业理念，研究市场，并确保她们带着客户一起踏上旅程，Ah Him说：“我们的商业模式基于重塑客户期望，改善工作与生活的平衡，并给予自己时间和尊重，创造一个让我们的心理健康蓬勃发展的工作空间，”

设定目标很容易；Ah Him和 Main希望与客户在一起，并有充足的时间专注于她们提供的护理。Ah Him说：在家与患病动物一起工作会产生令人满意的结果，我们很少出现不能够完成抽血等情况；患病动物感觉放松多了！”

在传统的诊所环境中，猫主人更有可能觉得带宠物去兽医诊所很有压力，这导致与狗主人相比，猫的就诊数量显著减少。Your Home Vet经常吸引那些觉得去传统兽医诊所有压力的客户，让Main和Ah Him可以做他们最擅长的事情；提供低压力护理，并投入所需的时间和技能。Main说：“公寓生活、在家工作和忙碌的生活方式使得上门兽医就诊的需求更大，因为这样更方便，将有压力的猫带到诊所对许多人来说是一个非常现实的挑战……在墨尔本的中央商务区，没有任何诊所能够提供车辆接送方便没有车的公寓居民使用。”

老年护理和行动不便病例，尤其对于大型犬，是Main和Ah Him可以帮助宠物及其主人的关键领域。患有焦虑症的狗占他们病例的很大一部分，老年客户也是如此。凭借她们的上门诊断能力，他们能够轻松地协助当地全科医生并减轻各方面的压力。

过去十年，兽医领域发生了巨大变化。方法的转变是承认该行业对其从业人员施加的社会心理压力。Main说：“我们相信更有针对性的方法是保持每个人的心理健康和工作与生活的平衡，我们认为，过去十年来，我们的行业需求设定的期望损害了男性和女性员工的性别差异，我们正在努力改变这种状况。这包括更灵活的工作时间安排和实施良好的心理健康实践。”

近年来，惊人的心理健康统计数据推动了一场全行业的运动，以改善兽医专业人员的工作生活。员工如何驾驭职业的许多复杂变化最终产生了令人兴奋的新工作方式。对于Main和 Ah Him来说，回归上门兽医护理发现了一个新兴市场：Z世代。

随着产品和服务现在如此容易获得，这一代人也对上门兽医护理产生了更大的需求。客户在家工作，工作时间安排更灵活……这减轻了她们日程安排的压力。

她们对犬类和猫科动物行为及其相关临床状况和疾病的了解不断增加。Your Home Vet 致力于增加这一不断增长的知识领域，并提供持续的专业发展作为其商业模式的一部分。

随着人类和宠物的压力和焦虑达到历史更高水平，墨尔本市中心上门兽医护理的回归为她们带来了充满希望的新前景。凭借她们对新市场、业务和兽医知识的态度，Main和Ah Him正在行业中开辟一条道路，这也将产生令人兴奋的连锁反应。

本文来源|Vet Practice发布于2024年9月23日

本文作者|Jess Brown

上门兽医服务项目：

• 一般健康检查

• 年度健康咨询

• 患病动物咨询

• 幼年犬猫咨询

• 老年健康计划

• 慢性病管理

• 肿块评估

• 行动能力评估和管理

• 皮肤和耳朵咨询

• 生活质量咨询

• 初步行为咨询

• 疫苗接种

• 家庭安乐

• 血液和尿液检测

• 基线超声引导检测

• 持续注射课程

• 远程医疗咨询

• 剪指甲

• 肛门腺挤压

上门兽医服务价格

以下是上门兽医服务的定价指南。咨询价格包括在标准服务区内前往家庭的费用。

• 标准咨询：周一至周五159 美元，标准访问包括45分钟的咨询、全面的身体检查，并包括在标准服务区内前往家庭所在位置的费用。

• 标准咨询：周六179美元

• 标准咨询：周日和公共假期199美元

• 额外宠物：119 美元

• 再次访问：119美元

• 处方续签：35美元