国际资讯 | 疫情之下，美国宠物零售行业正在发生的那些改变

COVID-19大流行永远改变了人们的购物方式。在过去的两个月中，政府颁布的隔离令使数百万美国人得以受到庇护。然而这也导致了消费者积极主动，注重健康的购买行为标准的改变。因生活受限消费者将囤货的方式调整为了新的购物习惯。随着我们迈向这种“新常态”，我们重要的是要对即将发生的事情进行盘点，以便在规则改变时知道如何应对前行。

那么，到目前为止发生了什么？

对于美国宠物零售业来说影响巨，我们看到销售数量出现历史性的比例波动。在3月份，政府颁布的隔离令生效后，宠物主人争先恐后地为宠物们存储必要的宠物食品和补给。3月第二周和第三周，销售数字猛增，分别增长40％和51％。Nielsen的数据显示，3月份，店内零售额同比增长26％，在电子商务渠道中的增长率高达77％。宠物食品是固定消费类别，而宠物父母购买更多的宠物食品并不意味着宠物进食更多——供应将会持续更长的时间。

囤货的影响可以立即看到，就像食品囤货后销量暴跌后的几周一样。从3月的第三周到第四周，销售额下降了40％，比去年同期下降了约15％。销售额一直在缓慢改善，但到5月份一直处于亏损状态。

从字面上来理解，宠物父母的囤货量很大。例如狗狗干粮，在实体零售渠道中，消费者都会购买最大包装的狗狗干粮进行储备。Nielsen的数据显示，大于28磅的袋装狗干粮，3月第三周的销售额与去年同期相比增长了74％（而相对小于7.5磅的袋装干粮，则为47％）。

毫无疑问，在食品储备期间，干粮增长最为显着。仅在3月的第三周，干粮的店内零售额增长了63％，湿粮增长了42％，零食增长了28％。

在线上也看到了类似的趋势：宠物干粮增长了84％，湿粮增长了76％，零食增长了57％。虽然最初的购买浪潮令人印象深刻，但必须注意的是，在实体店中，干粮的供应似乎比湿粮和零食的持续时间更长。到4月底，干粮与往年相比仍下降了约-15％，而湿粮则基本持平（-1.4％），零食已经反弹（9％）。

零食增加的背后是什么？隔离期间，给予宠物零食的量可能会增加，而新的宠物主人在家里训练时也可能会更多的需要宠物零食。考虑到这一点，零食的兴起也许会持续下去。只有时间会给出答案。

总体而言，电子商务已成为主要的受益者，因为许多宠物主人希望通过单次购买和订阅销售在食品储备期间留在家中。Nielsen数据显示，从2月到3月，基于电子商务订阅服务的销售额增长了28％。非订阅销售也实现了显着增长，同期增长了72％。虽然单次购买的增加可能包括大量的首次在线购买者，要么出于必需（商店关闭），要么出于恐惧（避免出门接触），但新订阅的销售可能被视为未来的好时机。随着消费者致力于自动送货，他们也至少在短期内也致力于电子商务。这可能会对未来的店内流量产生重大影响。

Covid-19疫情下令人意想不到的情况是新的宠物主人的出现，很多美国人选择代养或收养宠物，有关饲养设施和庇护所空置的事情有很多，这种宠物主人数量的上升也可以从Nielsen的数据中看出。宠物床以及宠物寝具用品的销售额在4月下旬激增。这种增加比食品销售额增加要晚一些，这表明新的宠物父母购买了更多，但新的宠物父母购买的是必需品。

宠物找到永远的家是我们现在能够感受到最好的事情，因为收养和代养的增加对宠物和整个行业都有利。在美国，拥有宠物的家庭数量的增长意味着对宠物食品和产品的需求就会不断增长。

世界正在从根本上重新调整。消费者的习惯在不断变化，并且了解这些变化将至关重要，因为企业会优先考虑如何重新校准以适应COVID-19驱动的变化情况。Nielsen最近发布了一个新框架，该框架列出了三种可能的时间表和退出场景：

在2020年第三季度的某个时候恢复正常的生活条件（学校，工作场所，商店，饭店等，重新开放） 。

位于第四季度的中期情景。

从长远来看，在2021年上半年的某个时候，世界将重新回到正常的生活状态。

该框架指出了在每种情况下都会加速的一系列行为和习惯。在某些情况下，可能要花费数年才能发展的变化可能会在几个月内完成。