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来源：传递 The Transfer
在美国佛罗里达州奥兰多举行的2025年兽医会议和博览会 (VMX) 上，Covetrus公司宣布将人工智能 (AI) 驱动的工作流程和治疗实时更新功能集成到其Covetrus Pulse平台中。该公司表示，这些新进展将有助于简化兽医业务，减轻管理负担，提高业务洞察力，并提高客户忠诚度。
Covetrus首席兽医官Dr. Link Welborn在新闻稿中表示：“作为一名拥有多家诊所的兽医，我亲身了解动物医院持续面临的竞争压力。如今，人工智能驱动的自动化是帮助减轻管理负担、获得更好洞察力和提高运营效率的重要工具。通过深思熟虑地使用人工智能，我们将更深入地了解患病动物的旅程，并能够个性化护理和沟通，以提高整体满意度。”
Covetrus Pulse是一个基于云的兽医操作系统 (vOS)，它通过应用程序集成将应用程序整合到一个具有自定义选项的平台中。用户可以随时从任何设备连接到Pulse。作为业界首个基于云的vOS，该平台简化了内部通信、调度、库存和处方的工作流程。它还可以帮助专业人士更快、更有效地与客户沟通，并帮助用户为患病动物制定护理计划。
在最新公告中，Covetrus分享了该平台的新AI功能，包括：
环境聆听和自动生成的主观、客观、评估和计划 (SOAP) 注释：AI驱动的转录在预约期间聆听实时对话并自动创建SOAP注释
就诊午安自动生成摘要：AI使用来自医院管理系统 (PIMS) 的数据生成患病动物摘要
护理进度界面：AI通过提供患病动物治疗的实时更新来改善护理团队之间的协作
Covetrus首席产品和技术官Scot Gillespie在新闻稿中表示：“兽医们越来越多地寻求优化兽医工作流程的方法，同时保持对患病动物的最高护理水平，通过将AI驱动的自动化集成到Covetrus平台中，我们正在使兽医团队能够提高效率，产生更深入的见解来支持患病动物护理，并增加个性化沟通以支持宠物主人。”
Covetrus Pulse平台中的AI工具可以帮助兽医专业人员在每次预约期间节省多达5分钟的时间，从而为每位从业者每天节省多达一小时的时间。Covetrus表示，该平台的新AI功能（例如访问摘要、SOAP注释生成和AI建议的下一个最佳行动）还可以帮助减少管理工作量，从而有助于缓解员工怠倦。
Covetrus写道：“Covetrus始终致力于推进AI技术，以进一步支持动物医院。通过统一Covetrus平台上的数据，兽医最终将对客户旅程有一个端到端的视图；能够通过机器学习模型获得更深入的业务洞察；并通过为每只患病动物提供定制建议来提供更加个性化的沟通。”
本文来源|DVM360发布于2025年1月28日
本文作者|Abi Bautista-Alejandre
