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欧洲和英国最大的宠物护理机构IVC Evidensia集团谴责BBC有关其业务以及对整个兽医行业的最新指控是“具有误导性的”，指责BBC在调查中选择诋毁整个宠物诊疗行业。
在英国广播公司（BBC）2025年4月15 日的一项调查声称其部分宠物医生反映自己受到监控并被设定目标任务之后，IVC Evidensia集团回应了此事。
不过，尽管英国兽医协会（BVA）强调其中一些问题已经在解决当中，但它警告称，宠物医疗行业的现行监管结构显然需要改变。
这场争论是因今天早些时候发布的一集调查报道而起，该节目于2025年4月15日晚在BBC第4频道播出。
该节目展示了英国兽医工会的一项调查结果，该调查发现近五分之一（18.5%）的参与调查成员认为监控影响了他们的临床决策。
英国兽医工会称已与七名调查对象进行了详细交谈，据说他们都在IVC集团工作，并且都表示自己受到了监控，还被设定了目标任务。
电子邮件内容曝光
该工会还声称，其曾看到有电子邮件质疑为何某位临床医生的平均交易价值“非常低”，而其中一位接受采访的临床医生（其言论由一名演员代为表达）则声称这些临床医生的“价值”与对集团的创收能力有关。
然而，IVC集团在一份措辞强硬的声明中表示，其坚决驳斥该节目中的指控，并坚称集团内部没有记录过节目中所报道的这些案例。
该集团的一位发言人补充道：“尽管提供了大量背景信息和详细反驳材料，但英国广播公司仍决定诋毁一个致力于关爱动物的行业。我们所有的8000名兽医和兽医护士在推荐适当护理时都拥有临床自主权，会考虑每只动物的需求以及主人的情况，并且没有设定个人的财务营收目标或激励措施。
行业发生了巨大变化
英国兽医协会（BVA）主席Elizabeth Mullineaux承认，近年来兽医行业发生了相当大的变化，并承认该节目中提出的一些问题“令人担忧”。但她补充道：“始终不变的是兽医团队每天为客户及其动物提供的专业、敬业和卓越的护理。”
Dr. Mullineaux还指出，英国竞争与市场管理局（CMA）对伴侣动物服务市场的持续调查凸显了重大监管改革的必要性。
她说：“兽医要为往往不受他们控制的商业决策负责。这种情况显然需要改变。”
调查结果
据称，英国兽医工会的这项调查收到了275份回复，该调查结果独家分享给了英国广播公司（BBC）。调查还显示，近四分之三（73%）的受访者认为他们自己兽医诊所的收费过高。
英国兽医工会主席Suzy Hudson-Cooke告诉该节目，她对这些发现并不感到意外。她说：“我们经常从会员那里听到，他们越来越处于这样一种境地，即他们想要为所接诊的患者提供适当护理，但他们还要考虑为公司带来更多业务收入。”
