佳雯精英院长集训营第一期第一场顺利召开，本场培训从运营、市场、服务等角度重点对院长赋能，通过医院团队“领头羊”能力的提升，为实现佳雯宠物医院“三个一”目标助力，致力于不断打造优秀连锁动物医院，更好地为小动物和宠主提供极致的医疗和服务体验。
精英院长集训营
2020年7月28日-31日为期3天的第一场精英院长集训正式开展
首先，佳雯宠物医院创始人谢作缎先生开训致辞，介绍了本次培训的意义、目的以及要求，希望通过“精英院长培训营”能够使所有院长得到各方面的提升成为精英院长，让医院管理和服务能够成为行业的佼佼者。
随后我们的第一场第一课正式开启，佳雯宠物医院副总经理聂振哲先生对佳雯宠物医院院长所具备的内力以及经营管理思路进行分析和讲解，希望院长能够更清晰明确的对日常管理不足的认知，且针对性的进行能力提升。
佳雯宠物医院副总经理聂振哲先生
《院长的十大工作职责和十种能力》
《动物医院经营管理基本思路》
钟良听先生作为优秀院长代表发言：如何成为一个优秀的院长？
作为医院团队的“领头羊”，不仅要引领好团队，更要服务好客户，对进入佳雯宠物医院的宠物负责等等。
优秀院长钟良听先生发言
《如何成为一个优秀的院长？》
佳雯宠物医院总经理特助及市场部总监招梦利女士为院长介绍了动物医院市场营销的基本思路，如何利用现有的大环境，针对不同的客户群体，进行相对应的市场活动品牌推广。
佳雯宠物医院总经理特助及市场部总监招梦利
《动物医院的市场营销》
佳雯宠物医院副总经理聂振哲先生讲解了作为院长所需要的基础管理学，课上主要想通过管理学基础告诉院长们如何团队协作以及提升团队能力，从而使整个医院内在氛围更加和谐，促使客户服务得到质的提升。
佳雯宠物医院客户服务部负责人王凌光先生通过顾客性格分析、信任与沟通等服务技巧和理念的详解，以此来让院长们了解如何有效提升顾客满意度，进而增加客户对佳雯宠物医院的信心。
佳雯宠物医院客户服务部负责人王凌光先生
《顾客服务的基本理论、礼仪》《顾客服务中需要做到的事》《如何提升顾客满意度》
此次课程特邀浙江海正动物保健品有限公司王俊先生为佳雯精英院长培训计划助力，王俊老师充分的分析医院为何要重视客户管理以及常见问题的解释，对于不一样的客户如何进行最优质的服务，从而给小动物和宠主更好的诊疗体验。
浙江海正动物保健品有限公司王俊先生
《宠物医院为何要重视客户管理》
《客户管理常见问题》
本初心，展未来。
本次课程院长们收获良多：门店的管理、运营以及客户服务，第一课完美结束也代表着佳雯宠物医院一批精英院长正在破壳而出，我们将以更专业更好的服务为行业添砖加瓦，为客户提供更好的技术服务。
因为佳雯，为爱加温！
浙江海正动物保健品有限公司为“佳雯2020年精英院长集训营”大力支持
