随着养宠人群日益增多,宠物医疗行业作为一个新的消费热点风头正盛。在宠主对高质量服务需求愈发攀升的背景下,行业将核心竞争集中在综合服务领域的升级换代时刻已悄然而至。
为了更好的给宠物家长提供优质的服务体验,河南瑞派宠物医院管理有限公司8月26日组织旗下多位医生就“提升服务能力,塑造医疗价值”进行主题研讨会。
会议伊始,河南瑞派宠物医院管理有限公司总经理曹红涛向在场同事就本次会议主题做了精彩分享,同时明确指出本次会议目标。
本次会议采用理论结合实际案例分享等形式,针对医院在实际业务中遇到的问题,总结相关经验,制定了相应的解决方案。
图一 图二
会议中,每位参会医生从实际出发,通过一个个真实的案例讨论,从客户接待、沟通、诊断治疗、护理等多角度分析客户需求,关注动物福利,总结提炼出了多项提升举措。
通过本次会议,瑞派河南团队将继续秉承“以宠物健康为己任,以客户需求为中心”的理念,为广大宠主提供优质的服务体验。