瑞鹏宠物医疗集团总裁彭永鹤：宠物行业需要回归本质

“大道至简，行业发展到现在，最需要的是回归本质”，在第14届北京宠物医师大会上，第一届中国连锁动物医院CEO论坛结束不久，瑞鹏宠物医疗集团总裁彭永鹤先生应邀接受了独家专访。彭总在访谈中的一句话，道出了行业发展的现状。

在行业发展浪潮中，作为宠物医疗行业的佼佼者，瑞鹏宠物医疗集团拥有怎样的理念？对宠物行业发展有着怎样的思考？本篇彭总的专访或许能解密一二。

问题一：您认为在当下的社会环境下，我们行业有哪些机会？

彭总：从改革开放到现在，已经有了四十年时间。在这40年间，国内经济飞速发展，GDP总量已经超过了日本，位居世界第二。一些国外金融人士预测，到2030年左右，中国的GDP将赶超美国。最近的政策表示，中国将进一步扩大改革开放，政策活力带来经济活力，长远看，未来蕴含无限机会。

我们也会参加一些金融机构方举办的论坛，听到经济学领域教授老师讲经济发展的报告。在国内，专家普遍认为，未来国内经济发展将长期呈“L型”曲线走势，各种结构性问题和深层次矛盾凸显，经济下行压力将持续加大。实体经济如何走出“L型”曲线低谷，是很多行业都在思考的问题。

我们行业比较特殊，来自欧美发达国家的经验证明，社会养宠文化的日积月累，到了一定程度之后，宠物被视为家庭必不可少的一员，宠物消费成为最基本的需求，经济波动并不会对行业产生明显的抑制作用。宠物经济容易伴随经济向上调整，当经济下行时，宠物经济的曲线反而是上行的，具有明显的“口红效应”。

问题二：您如何看待外部资本进入行业？

彭总：在社会发展阶段中，宠物相关行业属于较晚发力的新兴产业。权威研究表明，当人均GDP到达3000至8000美元时，宠物市场迎来发展黄金时期。不比那些先发展起来的互联网、食品用品和医疗连锁行业，由于发展时间较短，宠物行业现有的市场基数、社会人文环境和商业底蕴还相对较弱，是一个劳动密集型的重资产行业，需要较多的资本投入。

外部资本进入，看好宠物行业的未来，助推行业发展，成为行业的伙伴和朋友。资本进入行业以后，我们可以扩大连锁规模，快速填补空白市场；我们可以升级诊疗配套设施，有效提升技术服务；我们也可以快速培养人才，弥补高校教育的短板；我们还可以建设分级诊疗体系，实现医疗资源的优化配置，甚至，未来可以依靠资本的成熟经验，走产业资本化发展的道路。

问题三：为什么您会认为宠物行业最需要回归本质？

彭总：从外部资本进入行业到现在，宠物行业发生了翻天覆地的变化。资本进入之后，宠物行业一下子跟着躁动起来，资本的一举一动，无不牵动着行业发展的敏感神经。今年以来，由于各种外部环境的影响，资本一下子由躁转静，资本安静下来回归理性，行业也发生了变化。

我认为，宠物行业安静下来回归本质，就是行业通过自律，构建经营秩序，获得有序发展的过程。就好比，高山流水，夜以继日，流水淙淙。但汇入江海不是一蹴而就的，要有云雨，有细流，有溪水，有湖泊，经过一路上的静水流深，穿越千沟万壑，蓄积势能，才能冲破山川和险隘，最后汇入大海。

具体到宠物行业，连锁规模的扩大，从1家到100家，到200家，这只是外在，背后是企业经营的不断深入和升级。“静水流深”回归本质在哪里？在我们20多年发展过程中，在集团总部，在人力资源建设，在人才培养，在各分院连锁管理，在市场品牌营销，在连锁系统架构，在专科体系打造等等这些方面。

问题四：您认为宠物行业该如何回归本质？对此您有什么建议？

彭总：对宠物行业从业者来说，通过努力，一步一个脚印，练好真本事，紧跟行业和企业发展的脚步，创造个人价值；对企业，专注连锁经营，深耕产业发展，做好经营管理，服务社会，推动社会发展；对行业，消除发展泡沫，健康良性发展，构建起行业发展的美丽生态。

在社会发展的这个阶段，不仅宠物行业需要回归本质，各行各业都需要。个人需要回归本质，企业需要，行业需要，整个社会也都需要。大道至简，当一切经过静水流深，回归本质，有序发展之后，就有了波澜壮阔的未来。