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这个世界上有三种宠物医生
1、没有关注知宠百科的医生
2、关注知宠百科的医生
3、关注且在知宠百科通过身份认证的宠物医生
写在前面的话 知宠百科是宠物医生在线学习交流平台，我们及时回应每一个位宠医的需求也爱深挖一些不为人知的事情。本文只陈述事实，并不代表知宠百科立场。 吐槽一：小佩不仅要钱，还要命 小佩宠物是国内少数自具研发、生存智能宠物产品的企业，由最初的智能穿戴设备切入市场后，在宠物的饮食、出行及清洁各个方面皆有涉及。 ▲ 微博上另有用户曝光小佩另一款产品”喵星球游乐场“所造成的猫咪骨折问题 其他智能化宠物产品的隐患还有很多，比如智能项圈可能会漏电、一些智能玩具会导致猫狗骨折等。 ▲ 微博上用户曝光小佩饮水机漏电问题 ▲ 微博上用户曝光小佩饮水机导致猫急性膀胱炎问题 ▲ 微博上用户曝光小佩饮水机爆炸问题 ▲ 微博上用户曝光差点饿死猫的小佩喂食器爆炸问题 吐槽二：搞死猫谁来管？ ▲ 微博上用户曝光投诉小佩后续 面对普天盖地消费者投诉，小佩费尽心思，找借口。 ▲ 小佩说自己的饮水机符合国家标准 事实上，关于宠物用品的国家标准还未出台。根据国家标准目录，宠物相关条例只有4条，而且都是关于宠物食品的相关标准。他们回应的标准GB4706.1-2005全称为《家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求》这是基于人类使用电器的情况，跟宠物的安全需求相差甚远。 有问题的宠物产品如何投诉？ 智能宠物产品市场的不成熟除了体现在产品缺陷上，还有相关的售后方面。 我们生活中任何一件产品都会有出现故障的可能，宠物产品也不例外。而由于宠物产品消费保障标准的规范的缺失，使宠物产品的售后问题处于一种较为尴尬的局面。 但宠物产品的本质是商品，我们同样可以通过《国家三包政策》，使用国家政策来维护自己的权益。 该政策表明，未纳入新三包规定的产品，出现了质量问题，销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失。 ▲ 根据国家三包法的规定，未纳入三包法的产品，也有享受相关规定的权利 因此，即使宠物产品并未进入国家规定的三包产品中，但与人用家电产品一样，宠物产品产生问题一样可以向商家提出商品退换与投诉。 但首先，务必通过正规渠道进行购买。 另外，也要尽量少参与非正规渠道的所谓团购活动，因为非常容易购买到残次品，这样在购买后一旦遇到问题涉及到退换货就比较困难了，更何况使用时还有可能会对宠物造成伤害。 希望宠物行业尽快建立“宠物用品消保委”，收集问题产品信息，处理消费者的相关权益问题，建立起消费者与厂商间的桥梁。 不完善产品缺陷，不积极回应已发事件的行为只会让一个品牌背上灰尘，让自己的品牌之路越走越窄，只有正面回应消费者的问题，才有改变的可能。小佩未来能走多远？要看你们有多少诚心面对消费者。 小程序▲ 小佩猫窝6月发生的相关事件
▲ 微博上用户曝光小佩饮水机漏电问题
