美国东部时间10月28日周三，据Investor’s Business Daily报道，美国宠物食品和用品电商Chewy宣布将疫情期间推出的宠物远程医疗服务扩展到更多的市场。受到此消息影响，Chewy股价逆市上涨，当日上涨6.33%，报收72.01美元。
这项服务名为Connect With a Vet，现在该项服务已从美国两个州覆盖到35个州以上。用户可以登录他们的账户，上传宠物的问题，由Chewy联系注册兽医在线看诊。
从Chewy的网站可以看到，该项服务对于Autoship付费用户来说是免费的。AutoShip是Chewy平台上的一项“定期自动送货服务”，当消费者将一些需要周期性购买的耗品（例如宠粮、猫砂等）加入Autoship计划并自定义送货周期后，Chewy就会按期送货上门。Autoship系统是Chewy的核心业务，贡献了公司净销售额的近70%。
Chewy公司首席执行官苏米特·辛格（Sumit Singh）在声明中说：“我们致力于开发一款便利的远程产品，并看好其在当前环境下的应用及未来的良好发展前景。目前带宠物去当地的兽医诊所仍比较困难，而诊所被迫关闭或缩短看诊时间也影响了兽医群体。”
在全球疫情流行期间，越来越多的美国人正在养宠物。同时，兽医诊所面临临时停工，减少工作时间或每天限制宠物探访的机会，以求与社会保持距离。即使人们可以去看兽医，也有人认为在家中与人交谈更加安全便捷。Chewy在5月份开始在佛罗里达和马萨诸塞州测试该项在线兽医诊断服务。兽医在线提供指导，并且可以根据需要将宠物转诊至急诊，服务时间是美国东部时间上午8点至晚上8点。辛格说，该公司计划将视频添加到该服务中，在全国范围内进行扩展，并为猫和狗以外的宠物提供服务。根据需要，该项服务可能还会增加更多的时间。辛格认为，这项服务将加深客户之间的忠诚度，他们可能会因此增加他们的购物篮，或者有更多理由继续订阅。Chewy成立于2011年，总部位于佛罗里达州，在美国12个地区拥有近万名团队成员，定位宠物用品的一站式电子商务平台，包括食品、零食和药品等。在新冠疫情流行期间，Chewy市场份额不断增长，因为美国人花更多时间在家里寻找同伴的陪伴，而宠物是他们家人的一员。根据美国银行分析师纳撒尼尔·辛德勒（Nathaniel Schindler）9月份的一份研究报告，仅第一季度，美国宠物收养就增长了60%。Chewy在2017年4月被美国最大的综合性宠物服务公司PetSmart收购，2019年6月，PetSmart分拆Chewy在美国纽交所上市，截止美东时间10月29日收盘，Chewy股价自上市以来累计涨幅达208%，今年以来涨幅133%，市值279亿美元。
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